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内容大纲
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作者介绍
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目录
第1章 公共关系概述
1.1 公共关系的概念和相关知识的界定
1.1.1 公共关系的基本概念
1.1.2 公共关系的构成要素
1.1.3 公共关系的本质属性
1.1.4 公共关系的基本原则
1.1.5 公共关系的认知误区
1.2 公共关系的起源和发展
1.2.1 公共关系的产生原因
1.2.2 公共关系的发展历程
1.2.3 现代公共关系发展的趋势
本章 小结
思考练习
第2章 公共关系的职责与功能
第3章 社会组织
第4章 公众
第5章 公共关系传播
第6章 塑造组织形象
第7章 公共关系广告
第8章 公共关系运作程序（一）
第9章 公共关系运作程序（二）
第10章 公关沟通技巧
第11章 公共关系礼仪
第12章 公关专题活动
第13章 公共关系危机的防范于应对
参考文献
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