- 一本书学会外贸跟单(实战强化版)
- - 作者：韩军
  - 出版社：人民邮电
  - ISBN：9787115332462
  - 出版日期：2013/10/01
  - 页数：231
- 售价：14

内容大纲
《一本书学会外贸跟单(实战强化版)》由韩军编著，将外贸跟单分为订单签订、订单履行、制单结汇、核销退税四个阶段，详细介绍了接单、订单处理、信用证跟催与审核、备货跟单、办理商品检验、办理保险、出口报关、出货跟单、制单结汇、核销退税及客户服务共计11个业务环节，可切实为外贸跟单员的工作提供指导和帮助。作者在内容讲解过程中提供了大量范本、案例，并在每章章末总结和提炼了本章的关键点，突出了实用性和操作性。
《一本书学会外贸跟单(实战强化版)》可作为外贸跟单员的学习与培训用书，也可作为各大中专院校国际贸易、国际商务及相关专业的实训教材。
作者介绍
韩军，管理学硕士、教育部赴德国高级访问学者、海外华文媒体特约撰稿人；曾任国企外贸公司经理，从事出口贸易行业多年，致力于开辟中东、欧洲、北非和东南亚市场；在国内各级学术期刊发表论文多篇，出版教材三部，其中两部入选国家“十一五”规划教材。
目录
第一章外贸跟单知多少 1
  第一节跟单员的五大角色 1
  第二节出口贸易的一般流程 3
  第三节外贸跟单工作的整体流程 4
第二章夯实外贸跟单业务基础 7
  第一节对出口产品的要求 7
  第二节如何写作与管理沟通邮件 22
第三章接单是这样操作的 27
  第一节接单有哪些步骤 27
  第二节如何整理、运用客户信息 28
  第三节写好开发信，赢得更多客户 30
  第四节客户询盘，回复有招 32
  第五节报价不要随便，要有针对性 33
  第六节客户索要样品，必须给吗 41
  第七节怎样接待客户验厂 43
  第八节及时跟进确认，尽量促成交易 50
第四章有订单了，客户来啦 53
  第一节订单处理有哪些步骤 53
  第二节整理订单，做到心中有数 54
  第三节审核订单，保证一致 56
  第四节根据付款方式确认订单 60
  第五节如何分发订单 60
第五章信用证跟催与审核务必做好 63
  第一节信用证跟催与审核有哪些步骤 63
  第二节如何催开信用证 64
  第三节如何受理信用证通知书 65
  第四节如何接收信用证 68
  第五节如何审核信用证 74
  第六节如何区分信用证软条款以避免纠纷 81
  第七节如何修改信用证 82
  第八节如何处理信用证不符点 87
第六章备货跟单，生产交货 91
  第一节备货跟单有哪些步骤 91
  第二节如何安排生产 92
  第三节如何跟踪生产进度 96
  第四节如何跟催生产物料 101
  第五节如何跟进产品质量 104
  第六节如何跟踪交货期 107
第七章商品检验，出关必备 111
  第一节办理商品检验有哪些步骤 111
  第二节哪些情况需要报检 113
  第三节报检必须有哪些单证、资料 117
  第四节怎样填写出口货物报检单 119
  第五节如何领证、审证 123
第八章保险，利人利己 125
  第一节办理保险有哪些步骤 125
  第二节买哪种险最划算 126
  第三节如何计算保险额与保险费 130
  第四节要准备哪些投保单证 131
  第五节如何投保 132

  第六节保险单据主要事项 139
  第七节货物遭受损失了怎么办 141
第九章万事俱备，只欠报关 145
  第一节出口报关有哪些步骤 145
  第二节报关需要准备什么 146
  第三节电子化报关更快捷 147
  第四节大力配合海关查验 152
  第五节如何缴纳关税和有关税费 154
  第六节货物放行，还需复核 154
  第七节需要退关怎么办 155
第十章出货前后，跟单最要紧 157
  第一节出货跟单有哪些步骤 157
  第二节找到好的货运代理了吗 158
  第三节如何租船订舱 165
  第四节如何制作装箱单 169
  第五节如何接待客户或第三方验货 171
  第六节怎样做到用最少柜装最多货 172
  第七节跟踪装柜，全程监督 175
  第八节货物装运后，跟单还未结束 177
  第九节如何获得运输文件 179
第十一章货已发，着手制单结汇 183
  第一节制单结汇有哪些步骤 183
  第二节要准备哪些结汇单证 184
  第三节如何制作各类单证 185
  第四节如何审核单证 199
  第五节如何办理交单结汇 204
  第六节如何处理不符点 207
第十二章核销退税，及时办理 209
  第一节核销退税有哪些步骤 209
  第二节如何办理出口收汇核销 210
  第三节出口退税，协助办理 218
第十三章不求最好，只求更好 223
  第一节如何管理好客户资料 223
  第二节调查客户是否满意 225
  第三节将投诉客户变为满意客户 226
参考书目 231

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