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内容大纲
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作者介绍
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目录
前言
《采购与供应中的管理》考试大纲
教材使用说明
第一章 组织行为学概论
第一节 什么是组织行为
第二节 心理契约
第三节 管理过程
第四节 组织背景
第五节 外部环境
第六节 文化影响
本章小结
自测题
第二章 组织理论与管理理论
第一节 组织理论和管理理论概述
第二节 经典方法
第三节 人际关系方法
第四节 系统方法
第五节 权变方法
第六节 后现代组织
本章小结
自测题
第三章 个体差异与多样性
第一节 个体差异
第二节 人格和行为
第三节 人格模型
第四节 情商
第五节 组织中的多样性
第六节 个体绩效的影响因素
本章小结
自测题
第四章 学习
第一节 学习过程
第二节 关于学习的理论
第三节 学习风格
第四节 知识管理
第五节 学习型组织
本章小结
自测题
第五章 激励和工作满意度
第一节 什么是激励
第二节 内容型激励理论
第三节 过程型激励理论
第四节 工作满意度
第五节 工作设计的影响
第六节 管理风格的影响
本章小结
自测题
第六章 工作团组与工作团队
第一节 采购与供应中的团组和团队
第二节 团队协作的价值
第三节 团队建设
第四节 团队角色
第五节 团队动力学和流程
第六节 建设有效的团队
第七节 管理多样化的团队
本章小结
自测题
第七章 协作和冲突
第一节 采购与供应中的角色
第二节 采购与供应的利益相关者
第三节 冲突的本质
第四节 冲突的原因
第五节 工作团队冲突管理
本章小结
自测题
第八章 人力资源管理
第一节 什么是人力资源管理
第二节 HRM和组织绩效
第三节 HRM职能与政策
第四节 分担的HRM责任
本章小结
自测题
第九章 招聘与选拔
第一节 有系统地招聘
第二节 分析技能和知识要求
第三节 招聘过程
第四节 选拔过程
第五节 入职
本章小结
自测题
第十章 培训与发展
第一节 学习、培训和发展
第二节 培训的目的和好处
第三节 培训需求分析
第四节 培训方法和实施
第五节 发展
第六节 对培训和发展进行评估
第七节 绩效管理
本章小结
自测题
第十一章 法规基础
第一节 雇佣法律基础
第二节 平等机会
第三节 健康与安全
第四节 就业权益
第五节 就业保护
本章小结
自测题
中英合作采购与供应管理职业资格证书考试(高级)采购与供应中的管理(课程代码：12373)样卷
中英合作采购与供应管理职业资格证书考试(高级)采购与供应中的管理(课程代码：12373)样卷参考答案要点
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