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内容大纲
市场营销是企业经营管理活动的重要组成部分。市场营销学是20世纪起源于美国的一门研究企业市场营销策略和经营艺术的经济科学，是现代企业经营管理经验的概括和总结，具有很强的实用性。
刘瑛、赵永新、靳娟主编的《市场营销》共十章，包括市场营销概论，市场营销的环境分析，购买行为分析，市场营销信息系统与市场调研，目标市场营销，产品策略，定价策略，分销渠道策略，促销策略，服务市场营销。
本书本着以基础理论够用，突出应用和实践技能培养的指导思想，遵循适用、创新、可操作性和可引发性的原则，吸收了国内外现代营销精髓，总结了我国企业的营销实践规律、技巧和方法，并辅之以案例分析。
本书可作为高职高专院校管理类专业教材，也可作为非管理类专业学生、企业营销人员、员工培训学习之用。 -
作者介绍
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目录
第一章 市场营销概论
第一节 理解市场营销
第二节 市场营销学的产生与发展
第三节 学习市场营销的意义和方法
第二章 市场营销的环境分析
第一节 市场营销环境的含义及特点
第二节 微观市场营销环境
第三节 市场营销的宏观环境
第四节 企业应对营销环境影响的对策
第三章 购买行为分析
第一节 消费者市场购买行为分析
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 产业市场购买行为分析
第四节 零售商购买行为分析
第四章 市场营销信息系统与市场调研
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第五章 目标市场营销
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
第六章 产品策略
第一节 产品整体概念
第二节 产品生命周期
第三节 新产品开发
第四节 品牌的策略
第五节 包装策略
第七章 定价策略
第一节 影响定价的因素
第二节 定价的一般方法
第三节 定价的基本方法
第四节 定价策略与技巧
第八章 分销渠道策略
第一节 分销渠道的职能与类型
第二节 影响分销渠道选择的因素
第三节 分销渠道的设计
第四节 分销渠道的管理
第五节 批发与零售
第九章 促销策略
第一节 促销与促销组合
第二节 人员推销策略
第三节 广告策略
第四节 公关促销策略
第五节 销售促进策略
第十章 服务市场营销
第一节 服务市场营销概念
第二节 服务营销策略
第三节 服务失败与补救
第四节 服务质量管理
参考文献
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