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    • 如何实现有效社交(做一个高段位的沟通者)
      • 作者:(美)凯伦·伯格|译者:刘祥亚
      • 出版社:九州
      • ISBN:9787510845994
      • 出版日期:2016/09/01
      • 页数:206
    • 售价:15.2
  • 内容大纲

        在当今这个瞬息万变的时代,唯一不变的就是“变化”。我们每天都有可能面对各种各样的突发情况,这个时候唯一能做的就是解决问题,而要解决问题,基本都会涉及沟通。
        现代科技让人际沟通变得更加方便,同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生,而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通,甚至不少人还患有社交恐惧症。
        所以,如果你想成为一个高段位的沟通者,更好地处理生活和工作中的各种问题,凯伦·伯格著刘祥亚译的《如何实现有效社交(做一个高段位的沟通者)》就是一本很好的指南。
        凯伦·伯格在人际沟通和公共演讲方面从业三十几年,积累了大量的有效社交的技巧,比如:
        ◎ WIIFM表格——摸清谈话对象的心理状态
        ◎ 玩家档案——了解所有利益相关人的情况和立场
        ◎ 信息地图——根据现代人的记忆特点科学地组织语言
        ◎ 视觉化策略——让别人牢牢记住你所传达的信息
        ◎ 搭桥技术——将失控的谈话重新引回预定的轨道……
        作者还列举了大量的真实案例和相应的解决方案(5分钟应急方案、现场诊断、专家提示等),帮助我们更好地理解和运用相关的技巧。
  • 作者介绍

        凯伦·伯格(KarenBerg)     美国沟通专家,演讲大师,专业发言人。从业三十余年来,她先后为很多职场人士提供关于人际沟通、危机管理、股东会议、公共演讲、产品发布、媒体采访等领域的专业培训,帮助成千上万的人实现了有效社交,包括大牌作家、NASA飞行员、白宫政治家等名人。     她曾以“沟通”为主题在耶鲁大学、纽约大学、沃顿商学院、爱因斯坦医学院、匈牙利塞梅维什医科大学进行演讲和授课,还曾在强生公司的“泰诺”危机期间协助其发言人发言。     她的很多观点都被《纽约时报》《华尔街日报》《福布斯》等媒体反复引用,她还曾做客CNN、 CNBC和《今日秀》。
  • 目录

    前言 做一个高段位的沟通者
    第1章  WIIFM 表格:如何潜入对方大脑
      听众档案:找出共同话题
      WIIFM 表格:摸清对方的心理状态
      如何分析陌生人
      如何分析不同文化背景的人
      如何分析有代沟的人
      换一种行事方式
      不得不传达的坏消息
    第2章  信息地图:根据现代人的记忆特点组织语言
      现代人的记忆特点
      组织信息的原则
      开启右脑的“语言天窗”
      绘制“信息地图”
      划清工作和生活的界限
      建立“玩家档案”
      面谈问卷:争取上司的关注
      可怕的3M 危机
      怎么开会最有效
    第3章  视觉化策略:99% 的说服都不是用嘴巴完成的
      “他们喜欢你吗?”
      学会适应你的谈话环境
      歇斯底里和强迫都不是说服
      你真的把话说清楚了吗?
      记住,你还有两只耳朵
      学会正确使用电子邮件
      如何提高自己的可信度
      行动比语言更有说服力
    第4章  高段位沟通者的七个习惯
      视觉联想:提前进入状态
      呼吸训练:照顾好自己的声音
      摄像训练:更好地掌控自己
      形象管理:展现更好的自己
      目光接触:与听众建立联系
      开场白:点头之间征服对方
      完美演示:让听众更好地接收信息
      跳出思维的盒子
      克服演讲恐惧症的秘诀
    第5章  解决冲突的关键技巧
      很多事情都不在你的掌控之中
      如何应对各种“反驳”
      搭桥技术:重回预定的轨道
      坚持最初的回答
      如何让媒体写出符合你预期的文章
    致谢

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