欢迎光临澳大利亚新华书店网 [登录 | 免费注册]

    • 痛点营销
      • 作者:冯东//朱衍强
      • 出版社:现代
      • ISBN:9787514355000
      • 出版日期:2017/03/01
      • 页数:240
    • 售价:18
  • 内容大纲

        相对于传统营销,由冯东、朱衍强所著的《痛点营销》一书致力于传播以下理念——第一,没有痛点与诉求就没有成交机会,营销的本质就是去发现用户痛点,对用户进行痛点营销、痛点说服,促成交易。找痛点,是营销人员必备的一项基本功;第二,营销人员要养成痛点思维,善于观察用户、研究用户、发现用户痛点,将工作重心从营销产品、服务转移到营销“痛点解决方案”上来,致力于为用户解决问题、提供差异化价值;第三,痛点营销旨在消除传统营销工作的盲目性,主张所有营销工作都要紧紧围绕用户痛点和需求来展开,反对一刀切,反对大海捞针,反对主观思维,反对大投入,崇尚用户思维,崇尚满足用户个性化需求,崇尚价值的传递,崇尚精准营销;第四,痛点营销是一个系统工程,涉及到企业的方方面面,不仅仅是营销部门和营销人员的职责,上至企业决策层,下至一线执行层,包括企业研发部门、市场部门、销售部门,都是企业痛点营销工作中不可或缺的一环。企业需统一口径,在共同的用户思维和痛点逻辑下,完善分工,紧密配合。
  • 作者介绍

  • 目录

    第一篇  反人类设计与用户痛点
      第一节  何谓“反人类设计”?
        1.反人类设计
        2.反人类设计背后的路径依赖
        3.反人类设计与用户痛点
      第二节  用户痛点
        1.人们花钱的两个方向
        2.哪里有痛点,哪里有商机
      第三节  用户痛点与消费者王朝
        1.消费者王朝来临
        2.企业自以为是,用户就用脚投票
        3.傲慢的代价,谁的商业模式正在被颠覆?
        4.反人类设计的对立面
        5.最佳商业模式当以用户为本
    第二篇  痛点思维与营销策略
      第一节  传统营销的末路
        1.杀死传统企业的是什么?
        2.传统营销在为传统企业送葬
        3.传统营销的挑战:互联网的颠覆
      第二节  “完全消费者”中心时代的来临
        1.消费环境变了
        2.消费者变了
        3.消费者找不到了
        4.移动互联网时代,全渠道全触点营销
        5.“完全消费者中心”时代降临
      第三节  痛点营销:站在消费者立场上重构营销
        1.你真的深度了解你的用户吗?
        2.没有痛点与诉求,就没有成交机会
        3.发现用户痛点,比营销战略更重要
        4.营销的机会:找准痛点,解决它!
      第四节  痛点营销的本质
        1.毁掉旧三观,重构新三观:何谓痛点、痒点、兴奋点?
        2.变“找卖点”为“找痛点”
        3.痛点营销的核心是基于对比
        4.以用户痛点为导向做差异化定位
    第三篇  痛点营销是个系统工程
      第一节  痛点营销是个系统工程
        1.顶层设计:确立用户至上的企业文化
        2.尖叫点思维:决策者的产品必修课
        3.一切以用户为中心,其他纷至沓来
      第二节  企业需要首席痛点官
        1.“首席吐槽官”与“首席痛点官”
        2.首席痛点官,要具备场景思维
        3.死磕用户体验,倾听用户痛点
      第三节  产品设计中的痛点思维
        1.互联网时代,亦是产品为王
        2.市场新打法:得产品经理得天下
        3.把自己变成超级用户
        4.产品设计要戳痛点
        5.让用户参与产品设计

        6.产品迭代的秘密武器:微创新
    第四篇  痛点营销实战
      第一节  如何在红海中找出用户痛点?
        1.像“脑残”一样去挖掘用户痛点
        2.如何在红海市场中找到用户痛点?
      第二节  找用户痛点的方法论
        1.百度热搜中找痛点
        2.用户评论中找痛点
        3.UCD法:找痛点的秘密武器
        4.痛苦链法:建立企业用户痛苦链
        5.数据拷问法:挖掘用户痛点的重武器
        6.试错痛点锁定法:勇于尝试,敢于试错
        7.用户访谈法:获取最真实的一手资料
        8.行为观察法:细枝末节  中有黄金
      第三节  痛点营销切入点
        1.让用户感觉更安全
        2.让用户更放心
        3.为用户节  省时间
        4.让利用户
        5.为用户提供高质高价的商品
      第四节  基于用户痛点的痛点营销法则
        1.改变不了产品,就改变消费者对产品的看法
        2.用消费者最容易理解的语言和画面提炼广告词
        3.基于用户痛点提炼卖点
      第五节  对准用户痛点使劲戳
        1.对症下药:瞄准用户痛点使劲戳
        2.重复刺激痛点,直到用户形成条件反射,形成习惯
        3.痛苦扩大化:放大用户痛点的干货思维
        4.痛点劝诱:感性的诱惑,比理性的说服更为重要
      第六节  让用户爽是痛点营销的最高境界
        1.痛点营销的最高原则:让用户“爽”
        2.让用户爽的第一原点——口碑
        3.培养你的忠实“粉丝”
    第五篇  关于痛点营销的几个提醒
        1.痛点,还是噱头?
        2.痛点,还是伪痛点?
        3.痛点,有时是一个必须存在的“天使”
        4.当不变的痛苦超过改变的痛苦时,购买才会产生
        5.痛点营销是一个系统工程

同类热销排行榜

[an error occurred while processing this directive]

推荐书目

  • 孩子你慢慢来/人生三书 华人世界率性犀利的一枝笔,龙应台独家授权《孩子你慢慢来》20周年经典新版。她的《...

  • 时间简史(插图版) 相对论、黑洞、弯曲空间……这些词给我们的感觉是艰深、晦涩、难以理解而且与我们的...

  • 本质(精) 改革开放40年,恰如一部四部曲的年代大戏。技术突变、产品迭代、产业升级、资本对接...

更多>>>