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内容大纲
由埃弗雷姆·特班、戴维·金、李在奎、梁定澎、德博拉·特班著的《电子商务(管理与社交网络视角第8版)/信息管理与信息系统引进版教材系列》重点介绍了电子商务领域发展的新趋势,特别是社交企业、社交网络、社交协同、网络创新、移动商务等。鉴于中国大陆网络经济的迅猛发展,特班教授在他的著作中也越来越多地关注中国的电子商务发展。在本书中收录了多例中国企业的案例。本书不仅涵盖了电子商务方面的理论知识,而且提供了20多个国家*的电子商务成败案例,可供学习和参考,同时还提供了一些视频资料方便读者更直观地理解和学习相关知识。 -
作者介绍
埃弗雷姆·特班(Efraim Turban),加州大学伯克利分校MBA、博士,夏威夷大学信息系统管理太平洋研究所的访问学者,在此之前,他在许多大学工作过,包括香港城市大学、利哈伊大学、佛罗里达国际大学、加州州立大学长滩校区、东伊利诺伊州大学和南加州大学。特班博士有超过100篇论文发表于顶级期刊,包括Management Science、MIS Quarterly和Decision Support Systems。他著有20本书,包括Electronic Commerce: A Managerial Perspective and Information Technology for Management。同时,他是一家全球大公司的顾问。特班博士当前研究的领域是基于网络的决策支持系统、社会商业和协同决策。 -
目录
第一部分 电子商务与网络市场
第一章 电子商务导论
导人案例:星巴克如何向数字企业及社交企业转变
1.1 电子商务:定义与概念
1.2 电子商务:增长趋势、内容、分类及发展简史
1.3 电子商务的驱动力和益处
1.4 电子商务的2.0时代:从社交商务到虚拟世界
1.5 数字社交世界里的经济、企业和社会
1.6 不断变化的经营环境、企业的应对策略,以及电子商务的影响
1.7 电子商务商业模式
1.8 电子商务的局限性、影响和未来
1.9 本书概要
管理问题
本章小结
讨论题
课堂论辩题
网络实践
团队合作
章末案例 美式橄榄球联盟赛事中的电子商务
在线补充读物
术语表
第二章 电子商务技术、基础设施及工具
导人案例:Pinterest:一个新兴的社交网站
2.1 电子商务技术面面观
2.2 网络市场
2.3 客户购物场所:网络店铺、网络商城及门户网站
2.4 商用解决方案:电子目录、搜索引擎和购物车
2.5 网络竞价、物物交换及在线谈判
2.6 虚拟社区及社交网络
2.7 虚拟世界在电子商务中的应用
2.8 新兴电子商务技术:增强现实和众包
2.9 电子商务发展的未来:Web 3.0、Web 4.0和Web 5.0
管理问题
本章小结
讨论题
课堂论辩题
网络实践
团队合作
章末案例 马达加斯加用贸易网站来优化现代化的港口
在线补充读物
术语表
第二部分 电子商务应用
第三章 零售业电子商务:产品与服务
导人案例:亚马逊公司:全球最大的B2C网络商店
3.1 网络营销及B2(:网络零售业务
3.2 网络零售业务的商务模式
3.3 网络旅游和宾馆服务
3.4 网络就业市场
3.5 在线房地产市场、保险市场及股票交易市场
3.6 网络银行和个人理财
3.7 按需提供实体产品、数字产品、娱乐信息和游戏
3.8 其他B2C服务:从在线约会到婚礼策划
3.9 在线购买决策辅助工具
3.10 零售竞争的新局面:传统零售商与网络零售商
3.11 在线零售中存在的问题和教训
管理问题
本章小结
讨论题
课堂论辩题
网络实践
团队合作
章末案例 EtSy:一个社交导向型的B2C市场
在线补充读物
术语表
第四章 B2B电子商务
导人案例:阿里巴巴:世界上最大的B2B市场
4.1 B2B电子商务的概念、特征和经营模式
……
第五章 电子商务创新:从电子政务到远程教育、协同商务、C2C商务
第三部分 新兴的电子商务平台
第六章 移动商务及普适计算
第七章 社交商务、社交营销和广告
第八章 社交企业以及其他社交商务问题
第四部分 电子商务支持系统
第九章 电子商务中的广告及营销活动
第十章 电子商务欺诈与安全防范
第十一章 电子商务支付系统
第十二章 供应链管理中的订单实施
第五部分 电子商务战略与实施
第十三章 电子商务战略、全球化和中小企业
第十四章 电子商务系统实施
第十五章 电子商务的监管、道德及社会环境
第十六章 成功开展网络经营和电子商务项目
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