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内容大纲
作为持续创新的动力源，设计思维是一种目标明确、体系清晰、以人为本的思维模式。这一战略思维模式可以帮助每位企业员工自信地应对棘手的创新挑战。
《设计思维(PDMA新产品开发精髓及实践)》由迈克尔·G.卢克斯、K.斯科特·斯旺、阿比·格里芬多位行业专家及学者精雕细琢，围绕设计思维在不同情境中的应用，为个人和组织提供了实用的工具、实践、洞见和观点。从新产品和服务开发、创业，到商业模式设计和流程改善，本书均有涵盖。这些内容将帮助大家：
根据实际情境设计以人为本的创新方法：
深入挖掘客户需求，获取价值信息；
实现创新项目团队的创意成果最大化；
推动创新流程每一阶段的相互支持和跨部门协作；
在组织各层面推行设计思维，积极应对棘手挑战。 -
作者介绍
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目录
第1章 设计思维简介
1.0 简介
1.1 设计思维的概念及其在新产品开发和创新中的作用
1.2 设计思维框架
1.3 设计思维——一种非线性流程
1.4 设计思维的原则和“思维方式”
作者简介
第1部分 设计思维工具
第2章 如何编写设计概要
2.0 简介
2.1 优秀的设计概要应该满足九个标准
2.2 编写优秀的设计概要
2.3 设计概要的相关研究成果
2.4 注意避开三个误区
2.5 总结：成功的关键
作者简介
第3章 消费者画像：设计师的强大工具
3.0 简介
3.1 消费者画像的定义
3.2 消费者画像的重要意义
3.3 创作消费者画像
3.4 消费者画像应用举例
3.5 小结
3.6 总结
作者简介
第4章 客户体验地图：通往创新型解决方案的跳板
4.0 简介
4.1 体验地图的信息来源
4.2 制作体验地图
4.3 体验地图：通往创新型解决方案的跳板
4.4 总结
作者简介
致谢
第5章 设计思维：连接研究与概念设计的桥梁
5.0 简介
5.1 创意生成过程中的难点
5.2 用系统化的方法与用户建立联系
5.3 视觉化-共情化-概念构思
5.4 视觉化和共情化是概念构思的重要前提
5.5 实际应用
5.6 总结
作者简介
第6章 使用设计启示为思维过程注入创意
6.0 简介
6.1 设计创意从何而来
6.2 设计启示：推动创意生成的工具
6.3 设计启示的起源：实证基础
6.4 适用于创意生成的77种设计启示
6.5 如何利用设计启示生成设计概念
6.6 用实证说话：设计启示工具的价值
6.7 总结
6.8 附录
作者简介
第7章 故事与原型在设计思维中的关键作用
7.0 简介
7.1 设计思维产品开发框架
7.2 什么是故事
7.3 什么是原型
7.4 故事和原型合二为一
7.5 在设计过程中加入故事和原型
7.6 总结
作者简介
第2部分 企业里的设计思维
第8章 把设计融入创新过程的模糊前端
8.0 简介
8.1 FFE中的难题
8.2 协助定义问题的设计活动和工具
8.3 协助信息管理的设计活动和工具
8.4 协助利益相关者管理的设计活动和工具
8.5 让设计师成为FFE阶段的战略组成部分
8.6 总结
作者简介
第9章 设计对初创企业的影响：如何帮助创业企业掌握和在新产品开发中应用设计流程
9.0 简介
9.1 基本准备
9.2 过程
9.3 常见错误的处理方法
作者简介
第10章 设计行业之外的设计思维：团队培训和实践指南
10.0 简介
10.1 非设计者们需要学习的内容
10.2 设计思维带来的挑战
10.3 获得成功的三种团队战略
10.4 总结
作者简介
第11章 培养设计思维：通用医疗的门罗创新模型
11.0 简介
11.1 通用医疗的设计部门
11.2 门罗创新生态系统
11.3 设计思维对于通用医疗的重要意义
11.4 总结
作者简介
第12章 让设计思维成为企业文化
12.0 简介
12.1 企业文化在设计思维上的重要影响
12.2 什么是企业文化
12.3 破坏设计思维的企业力量
12.4 促进设计思维的四大创新支柱
12.5 向设计思维文化转型的四个阶段
12.6 总结
作者简介
第13章 知识管理――实现突破性创新的信息放大器
13.0 简介
13.1 在摸索中设计
13.2 突破性创新中的知识管理工作：从才智杠杆到才智放大器
13.3 突破性创新的知识管理和相关工具
13.4 在组织中实施知识管理
13.5 附录
作者简介
第14章 让设计思维成为企业的战略组成部分
14.0 简介
14.1 关键人员的作用
14.2 组织实践
14.3 组织气候和文化
14.4 嵌入设计思维
作者简介
第3部分 具体背景下的设计思维
第15章 设计思维简介
15.0 简介
15.1 产品、服务和体验
15.2 如何设计引人入胜的服务体验
15.3 会“表演”的服务
15.4 设计服务体验永无止境
15.5 总结
作者简介
第16章 通过服务设计故事了解环境信息
16.0 简介
16.1 服务设计
16.2 内容故事及作为解读者的设计师
16.3 通过叙述的语境――CTN方法
16.4 CTN方法的案例分析
16.5 总结和建议
作者简介
第17章 激进型新产品的优化设计
17.0 简介
17.1 公布挑战目标：激进型新产品
17.2 回望过去，放眼未来
17.3 在整个消费链中集中推广新兴技术
17.4 鼓励运用类比思维
17.5 为简单问题寻找全新的解决方法
17.6 通过众包吸引更多创意者
17.7 总结
作者简介
第18章 商业模式设计
18.0 简介
18.1 什么是商业模式
18.2 企业什么时候需要检查自己的商业模式
18.3 商业模式可以为我的企业带来哪些价值
18.4 如何设计商业模式
18.5 商业模式设计流程
18.6 如何实施全新或者经过修改的商业模式
18.7 总结
作者简介
第19章 大型企业使用以人为核心的设计思维进行的精益创业：实现转型创新和破坏性创新的全新方法
19.0 简介
19.1 精益创业
19.2 转型和颠覆性创新：确认应该使用精益创业流程的领域
19.3 为什么商业模式是精益创业流程的价值部分
19.4 通过以人为本的设计的镜头进行精益创业
19.5 在企业实施精益创业方法
19.6 总结
作者简介
第4部分 消费者反应与价值
第20章 消费者对产品形态的反应
20.0 简介
20.1 产品形式如何影响消费者对产品的评价
20.2 产品形态特征和消费者观念
20.3 产品形式会影响消费者对产品的评估
20.4 总结
作者简介
第21章 导致消费者对产品设计的审美反应出现差异的因素
21.0 简介
21.1 文化
21.2 个性
21.3 情境因素
21.4 讨论
21.5 总结
作者简介
第22章 符合未来的设计：对应未来客户的设计
22.0 简介
22.1 用于了解不断变化的消费者价值观的框架
22.2 新兴的消费者需求
22.3 进一步向前
作者简介
第5部分 设计思维专题
第23章 硬件与界面：融合用户界面与工业设计，获得更丰富的产品体验
23.0 简介
23.1 发散型路线：实体和数码产品的用户界面
23.2 新兴用户界面技术
23.3 新技术需要新流程
23.4 七个问题助您整合工业设计和用户界面设计
23.5 总结
作者简介
第24章 设计作品的知识产权保护
24.0 简介
24.1 知识产权中的“设计”
24.2 实用专利
24.3 设计专利
24.4 实用物品的版权设计
24.5 产品设计的商标权
24.6 法律重合、权衡和战略性因素
24.7 总结
作者简介
第25章 可持续设计思维
25.0 简介
25.1 X设计
25.2 整合设计思维与可持续设计
25.3 总结
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