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    • QBQ问题背后的问题(Ⅱ提高个人责任意识)
      • 作者:(美)约翰·G.米勒|译者:付豫波
      • 出版社:电子工业
      • ISBN:9787121347429
      • 出版日期:2018/07/01
      • 页数:138
    • 售价:14.4
  • 内容大纲

        你是否听到过与以下类似的问题:
        为什么我们必须进行这样的变革?
        什么时候才有人来培训指导我?
        为什么我们招聘不到符合条件的人?
        什么时候这个部门的人才能把他们的工作做好?
        谁把这件事干砸了?
        为什么他们不沟通好?
        谁可以来解决这个问题?
        如果答案是肯定的,那么约翰·G.米勒著付豫波译的《QBQ问题背后的问题(Ⅱ提高个人责任意识)》就适合你的组织或企业。
        QBQ特指一套如何提升个人责任意识的工具,由《QBQ!问题背后的问题》作者约翰·G.米勒创立,用于帮助个人和组织建立QBQ思维,提升个人责任意识,打造组织的核心竞争力,提高员工个人成就感与幸福感!
        个人责任永远不是关于其他人的,永远都是关于自己的。不断地照镜子,不断地做出更好的选择。
  • 作者介绍

        约翰·G.米勒,毕业于康奈尔大学,是QBQ公司的创办人。他通过写作、演讲,以及全美国的QBQ认证师顾问网络,将QBQ公司的理念传达给许多世界500强企业、政府、非政府组织及个人,这些机构包括:美国富国银行、美国无线通讯网络巨头Verizon Wireless、波音公司、统一星巴克公司、中国胜利油田等。QBQ公司的理念使全世界超过100万人受到启发,从而改善了自己的工作态度和生活质量。米勒著有畅销书《QBQ!问题背后的问题》和《QBQ问题背后的问题(团队篇):成就卓越的组织》。 
  • 目录

    1 获得QBQ 优势的实践原则
    2 问更好的问题
    优势实践原则一 ――学习
    3 学习的愿景
    4 学习的障碍
    5 学习等于改变
    优势实践原则二 ――负责
    6 负起责任,解决问题
    7 指责:负责的反义词
    8 另一种形式的指责:勾心斗角
    9 不找任何借口
    10 不再说“这不是我分内的工作”
    11 为工作安全负起责任
    12 要负责任,但不要过了头
    优势实践原则三 ――创意
    13 QBQ 式创意:成功运用现有的资源
    14 以创意改变思维方式
    优势实践原则四 ――服务
    15 QBQ 服务:想他人所想的服务
    16 服务与谦卑
    17 提供服务的不是组织,而是个人
    18 服务,这么做才对
    优势实践原则五 ――信任
    19 服务的遗赠
    20 QBQ 信任:关键在我自己
    21 建立信任的方法
    不断践行优势实践原则
    22 信任需要时间
    23 像拉里一样乐在其中
    附录 将优势原则付诸行动
    附录 ――29 个值得讨论的QBQ 问题
    感谢篇
    立刻访问www.QBQ.com
    成功实践QBQ 原则,增进了员工责任意识的组织
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