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    • 行为设计学(零成本改变)(精)
      • 作者:(美)奇普·希思//丹·希思|译者:姜奕晖
      • 出版社:中信
      • ISBN:9787508690254
      • 出版日期:2018/08/01
      • 页数:309
    • 售价:27.2
  • 内容大纲

        什么是行为设计?斯坦福大学教授B.J.福格提出的前沿心理学理论,创业圈、投资圈人士纷纷推崇,福格的多位学生更是用这套理念自主创业,成为了百万富翁。
        行为设计基于对人类思维习惯的研究,间接地设计干扰,影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。
        如何设计轻松而高效的改变?
        奇普·希思、丹·希思著的《行为设计学(零成本改变)(精)》基于各种改变难题,为改变者提供了一系列思考逻辑和设计思路。在所有成功的改变中,有3个要素必不可少:理智、情感和情境。
        理智。给予明确的指示,人们才知道怎么行动。如果想让员工改变,不要说“所有人都打起精神”,而应该说“每月至少与客户对话125次”。
        情感。找到感觉,缩小改变幅度,设计激励,人们就会改变。
        情境。人的问题,常常是情境问题。改变环境,设立行动触发机制,培养习惯,召集同伴,改变就容易。
        这是一本突破认知,集心理学、行为经济学、行为设计学、认知科学、神经科学的经典著作。作为国际知名的行为心理学家,希思兄弟非常善于洞悉人类心理的底层规律。改变未必容易,但这套逻辑起码能让人看清问题、找到对策。
        行为设计时代已经到来,要想达成心愿、改变行为、影响他人,每个人都该学点儿行为设计。
  • 作者介绍

  • 目录

    前言 关于改变,你所不知道的三个事实 
    容器越大=食量越大
    人人都有精神分裂症
    自我控制力终会耗尽
    说服老板:疯狂的手套展
    怎么让美国人改喝低脂牛奶?
    改变三部曲:没钱没势也可以改变
    拯救10万条生命
    小结

    第一部分 指挥骑象人
    第一章 找到亮点
    虾蟹和甘薯叶:改善营养不良的秘方
    找出特例,复制经验
    规模不对等:小办法,大改变
    错误的情绪偏好:坏比好强大
    小结

    第二章 制定关键举措
    选项越多越疲惫
    4 个关键举措,将拉美运输扭亏为盈
    反面教材:令人费解的“食物金字塔”
    虐童家长改过自新
    一小群人如何挽救整个城市?
    小结

    第三章 指明目标
    抓住一年级学生的心
    “不出屋就能看完病”的愿景
    人类惰性:将失败自我合理化
    非黑即白目标:英国石油转型成功
    安排好开始,设定好结尾
    小结

    第二部分 激励大象
    第四章 找到感觉
    塔吉特传奇:用视觉展示改变一切
    先看见,再感觉,然后改变
    “再生任务”游戏:重建癌症患者的认知
    积极错觉:我们并不擅长自我评估
    唤醒麻烦人物“阿提拉”
    “火台”:用危机感引发改变
    小结

    第五章 缩小改变幅度
    抢先起跑:让对方感觉目标很近
    “5 分钟房间拯救行动”
    债务雪球:快速还清债务的技巧
    设定里程碑:将官僚惰性转变为前进的动力
    从0到10量化奇迹

    小目标,小胜利,触发积极行为
    小结

    第六章 影响他人
    说服圣卢西亚人拯救鹦鹉
    认同感:影响决策的关键要素
    “探脚入门”:以张贴小标志为入口征询同意
    成长心态能改变人生
    把受挫碰壁当成学习
    小结

    第三部分 营造路径
    第七章 调整环境
    基本归因错误:我们往往忽略了情境的力量
    “自私学生”也会乐善好施
    一键式简单调整
    给药背心:降低护士的差错率
    “静默驾驶舱”:让程序员清静地编写代码
    如何战胜自我?
    哈顿矩阵:预防伤害的思考系统
    弃用自动转接系统,真正为客户服务
    小结

    第八章 培养习惯
    毒品成瘾者自救成功
    环境可以强化或淡化习惯
    预设决定,触发下一步行动
    如何培养有助于完成任务的习惯?
    重建校园:加入秩序和连续性
    小结

    第九章 召集同伴
    从众效应:行为会传染
    进度跟踪表:给评审人压力
    改变“酒驾”的聪明做法
    激发民众,共同谴责恶劣行径
    医院交接班制度的改革
    给改革者一点儿自由空间  
    小结  

    结语 坚持改变 
    学会表扬“渐近”行为  
    滚雪球效应:小改变引发大改变  
    改变确有模式可循

    附 录
    行动框架 
    跨越障碍指南 
    推荐书目


    注释

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