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内容大纲
有人说:想要把鞋子卖出去,主要靠鞋子的质量,只要质量好,不用靠销售员的推销。现在市场竞争激烈,实体店、网店发展迅速,不主动寻找市场、寻找顾客,只靠鞋子的质量,等着顾客上门购买,那是不现实的;只靠鞋子的质量好,也是无法进入市场竞争的。
张大同著的《鞋子应该这样卖(2)》不是什么高大上的培训宝典,也没有深奥的大道理,只是一本鞋类销售人员的实操手册。针对不同的消费群体,以及实体店和网店两大销售终端,从童鞋、女鞋、老人鞋等几个方面,通过107个经典的一线销售案例,详细阐述了销售员对于不同类型的顾客应该掌握的销售话术与应对技巧,实实在在地帮助鞋类销售人员提升业绩和销售水平。
本书不讲理论,一切从实战出发,语言平实,通俗易懂,内容虽然是鞋类销售,但对于其他品类的销售员以及对销售感兴趣的读者,也具有一定的参考价值。 -
作者介绍
张大同,门店销售实战讲师,零售终端实战训练培训师,多家服饰品牌企业营销顾问。 作为出身门店销售一线、长期服务于零售终端的实力派讲师,他专注于研究零售终端销售及销售实战培训,了解门店导购、店长的工作心态,深刻理解零售终端顾客的消费心理,针对不同人群,总结出一套行之有效的鞋类销售方法与技巧。经他亲自培训的终端店长、导购超过8万人次,业绩均有显著提升。 -
目录
前言 鞋子销售的秘密
01 鞋店销售员的服务技巧
鞋店要跟得上顾客的需求
妙招应对持有不同意见的顾客
与鞋店定位不符的顾客上门,怎么办
谨慎对待折扣与优惠
收集顾客电话和客户资料要有技巧
顾客买完鞋子离开,销售员该怎么办
怎样才能留住顾客
02 女鞋的销售技巧
学会应对各种各样的女士
把时尚鲜亮的鞋子摆在最显眼的地方
学会帮顾客挑选鞋子
退货和卖货的态度要一致
价格是个大问题(一)
价格是个大问题(二)
03 童鞋的销售技巧
当好妈妈的参谋
做萌娃的好朋友
学会做个全能小帮手
掌握妈妈的购物心理
包退包换并不会让商家赔钱
怎样应对挑剔的妈妈
04 老人鞋的销售技巧
帮老人就是在帮自己
要适应老人的砍价
挑毛病的是真想买
打造温情的试鞋区
处理好退换货才能留住更多顾客
05 网店卖鞋的技巧
店主要做聪明灵活的卖家
抓住不同消费者的购鞋心理
旧款、过季款和库存款应怎样销售
不同鞋子用不同的销售方式
附录 销售员的销售秘诀
后记 学会通过网络平台和微信推销鞋子
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