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内容大纲
周剑熙著的《图解带团队一定要会心理学(99%的管理失败源于不懂员工心理)》具体阐述了团队管理者如何应用心理学理论了解自己、读懂员工,如何从心理、人性的角度识人、聚人、用人、管人和留人,如何通过掌握团队管理活动中人的行为规律和心理活动,调动员工的积极性和创造性,不断挖掘人的发展潜能和价值,实现团队和个人的“双赢”。本书适合企业管理人员,及对团队管理感兴趣的读者阅读。 -
作者介绍
周剑熙,中华讲师网特邀讲师;广东恒兴饲料实业股份有限公司副总经理;湛江恒泰投资信息咨询中心(有限合伙)合伙人;民营企业500强、行业30强企业10多年人力资源管理经验。为中国移动、恒兴集团、恒兴股份等60多家企业做过超过200场次内部培训,主讲《高效团队建设》《职业素养》等企业专属定制课程,广受学员好评。曾多次应邀接受中国人力资源开发网、南方人才网等知名媒体专访;为各大院校提供创业、就业指导培训等公益服务,服务过的院校达20多所,被大学生评为“百度经理人”。 -
目录
第1章 管理就是一场心理博弈——带团队就是聚人心
不懂心理学,你怎么做管理
读懂员工:要赢人心,先懂人心
赢得追随:表达自我,获得认同
识人育人:如何把平凡人培养成将才
用人管人:如何让团队自动自发地完成任务
聚人留人:打造强大的团队凝聚力
第2章 员工行为心理学——洞察员工行为背后的心理动机
员工愿意工作的心理动机
员工没有责任心行为的心理动机
员工抱怨行为的心理动机
员工异常行为的心理动机
期望理论:用期望改变员工行为
不同心理欲望的员工的行为管理
不同气质类型员工的行为管理
90后员工的行为管理
第3章 领导行为心理学——发现并放大你的领导力
真正了解你自己
领导他人之前,必先领导自己
投射效应:成为团队的行为标杆
有实力的管理者才有吸引力
真实领导,有小缺点更有魅力
由“心”领导,用感情征服下属
胸怀宽广会让人甘心效力
第4章 团队凝聚管理心理学——凝聚人心,让团队力量最大化
信任是凝聚人心的基石
士气是提高凝聚力的阶梯
建立良好的人际关系
从众效应:引导团队成员保持一致
出现“小团队”,如何管理
塑造优秀的团队文化
第5章 情绪管理心理学——扫除消极情绪,调动积极情绪
发现并识别团队的消极情绪
情绪表达:保持及时沟通
情绪疏解:自我反思与换位思考
利用正面情绪的积极影响力
有效缓解员工的抵触情绪
善待员工的失落情绪
提防员工对工作的厌倦情绪
做好离职员工的情绪管理
第6章 压力管理心理学——解决压力,激发团队正能量
人在什么时候会有压力
累积效应:压力的最后一根稻草
读懂压力预警信号
寻找团队的减压小动作
如何减少工作压力
如何减少人际交往压力
如何改善因环境导致的压力
第7章 冲突管理心理学——深度沟通化解团队冲突
团队冲突从哪里来
鲶鱼效应:发挥冲突的积极作用
托马斯·基尔曼冲突管理模型
团队冲突管理的六大原则
如何应对新老员工的冲突
如何应对不同职能团队的冲突
如何应对工作与生活的冲突
第8章 执行管理心理学——高效执行打造团队战斗力
为什么团队的执行力不佳
米格-25效应:人力资源配置优化
热炉效应:用制度监管执行
赢者心态:主动出击,全力以赴
专注目标:结果导向,贯彻到底
精准授权,让执行更高效
做好计划和时间管理
战胜拖延,立即行动
第9章 激励管理心理学——有效激励,人人都是干将
你的团队需要激励哪种人
一定要避开的激励雷区
找到不同员工的“泪点”
新生代员工要怎样激励
怎么给钱才能有效激励员工
怎么激励看重心理薪酬的员工
激励员工也要花样百出
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