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内容大纲
在职场中,谈判可谓家常便饭,因其直接关系谈判双方的利益以及接下来的合作进展,所以在谈判过程中,发言是否具有根据和合理性,意见是否具备正确性和妥当性就格外重要。
速溶综合研究所著的《如何一开口就赢(职场第一课职场谈判)》介绍了有关职场谈判的基础知识,并针对谈判过程中的各种问题提供了应对小锦囊。只要有逻辑、有条理地面对谈判,没有相关经验的人也可以做到从容不迫。书中通俗易懂的文笔基调辅以趣味图解,能够让读者快速掌握知识点并受到启发。书后有趣的场景小测试,可以让读者在轻松的氛围中检测自己的职场谈判技能。 -
作者介绍
速溶综合研究所(简称:速溶综研)是致力于为读者提供丰富多彩地轻松阅读从而增长知识的研究所。我们用图解的形式让更多的人收获更广泛的知识。我们由不同领域的专家组成,承担着不同专业图书的图解制作和研究的工作。让复杂难懂但又很实用的知识变成人人都能看懂的图解,让每一个读者都能享受到自我启发的乐趣,收获更多的知识。 -
目录
第一章 职场交涉的基本理论有哪些?
1-1 面对交涉有压力?
1-2 对交涉的误解
1-3 职场交涉的基本原则
1-4 为什么一直让步?警惕锚定效应
1-5 善用演绎法为交涉“抽丝剥茧”
给交涉带来成效的逻辑活用法
逻辑的全方位构成:主张、根据和数据
善用逻辑的技巧:提问
确立职场交涉逻辑的两种方法:推断法和试探法
第二章 职场交涉前期准备工作
2-1 把握现状,了解对手
2-2 设定交涉的目标与计划
2-3 做好交涉失利的打算
2-4 准备好纸质资料
交涉前的彩排
单人彩排的预热阶段
双人彩排的实操阶段
第三章 如何达成最佳合意
3-1 成功交涉的三个阶段
3-2 为什么局面会难以打开
3-3 疏通问题的解决之道
3-4 从自身出发为交涉排除障碍
3-5 交换条件的风险与好处
3-6 制造有创意的选项
3-7 让对方准确理解己方要求的方法
3-8 不能忽略团体动态
3-9 让对方走进你的预设框架
交涉后期的注意事项
留意时间轴和法律方面的问题
管理约定,不要轻易承诺
形成合意之时,就要落实到白纸黑字
第四章 冲突管理及应对方案
4-1 全方位了解冲突
4-2 应对冲突的良策
4-3 摆正态度之一:习惯冲突
4-4 摆正态度之二:降低对对手的期望值
4-5 创造和解的机会
解决交涉中冲突的一些小技巧
明确是否有冲突需要解决
判断解决冲突的时机和地点是否恰当
交涉开始前后都要学会倾听
必须要对立的时候,要敢于表明态度
宁思自己过,莫论他人非
第五章 助交涉一臂之力的辩论知识
5-1 辩论的基本规则
5-2 辩论所需的各种能力
5-3 让你的立论熠熠生辉
5-4 有效反驳的三大方向
辩论可以培养与人进行职场交涉的能力
辩论思维有助于提升解决分歧的能力
养成通过辩论解决问题的习惯
在交涉中树立接受挑战的意识
第六章 职场交涉小测试Ready?Go!
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