- 下一代零售连锁的7个经营思路/图解服务的细节
- - 作者：(日)岛田阳介|译者:初相娟
  - 出版社：东方
  - ISBN：9787520706810
  - 出版日期：2019/02/01
  - 页数：325
- 售价：27.2

内容大纲
岛田阳介著的《下一代零售连锁的7个经营思路(图解服务的细节)》全面否定了过去的连锁店经营理论，从全新的“个店经营”的角度出发，描绘了未来流通业的发展蓝图。作者是流通业界专家，常年开展讲座和研讨会，以分析流通业发展的瓶颈和趋势为中心议题，讲述破局、攻坚之法。
作者介绍
岛田阳介，研究课题是连锁店经营战略。根据客户需求，进行演讲、公司内宣讲，撰写论文，为企业做顾问，协调企业去美国视察等。主要著作有《为什么沃尔玛会在日本成功》（Canaria Communications出版）、《沃尔玛真的是威胁吗——对其实力充满了俗论和误解》（钻石社）、《发展的流通、消逝的流通》（OS出版社）、《以客户为导向的战略》（钻石社）、《美国流通业的最新技术》（日本经济新闻社）、《从分离思维到新客户思维》（钻石社）、《成熟时期销售“理念”》（钻石社）、《市场思维的时代》（钻石社）等。主要译著有《家得宝惊人的成长史》（Bernie Marcus等著，钻石社）、《顾客至上的经营》（James L.Heskett等著，日本经济新闻社）等。
目录
前言
第1章  独特且专业化的流通业“大获全胜”  一般且综合化的流通业“一败涂地”
  1  “7-ELEVEn”真的是一个代表性的成功实例吗？
  2  在美国并没有所谓的“业态”
  3  从“业态”到“产品组合”的转换
  4  从全新的视角全面认识“流通业”
  5  成功事例真的有用吗？
第2章  创新后的流通业更胜一筹  保持不变的流通业略显逊色
  1  流通业的创新被缓慢理解
  2  与其学习历史书，不如学习推理小说
  3  从7-ELEVEn学到的“创造顾客”
  4  产品组合是划时代的创新
第3章  创造需求的流通业成功  应对需求的流通业失败
  1  去创造需求
  2  怎样做才能创造流通业的需求
  3  制造需求创造的契机
第4章  做商品销售核算的流通业成功  做市场营销的流通业失败
  1  市场营销的思维方式不适合流通业
  2  为什么市场营销是制造商固有的思维方式呢？
  3  严格区分销售总利润和利润
  4  商品从诞生的时候就变成了日常必需品（commodity）
  5  了解店铺品牌和自有品牌的区别
第5章  创造出“店铺个性化经营”组织的流通业者成功  墨守“连锁组织论”的流通业者失败
  1  组织的本质在哪里？
  2  7-ELEVEn实现了“真正的组织”
  3  否定权衡，改成兼备
第6章  活用网络的流通业者成功  误用网络的流通业者失败
  1  亚马逊开拓的网络市场中有无限的可能性
  2  以店铺为基础的网络销售，为什么无法培养顾客？
  3  提出全新的、流通业的网络销售创意
第7章  发挥出并购相乘效果的流通业“胜利”  超负荷并购的流通业“失败”
  1  与其并购，不如单方面地收购
  2  比较并购的优势和劣势
  3  并购的最大优势就是可以培育中层以下的员工
后记

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