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内容大纲
托马斯·科洛波洛斯、乔治·阿基利亚斯著的《隐藏的行为(塑造未来的7种无形力量)(精)》讲述了工业时代模式即将终结,世界正处在颠覆性创新时代的边缘,要实现下一次量子跃迁,人类需要一个截然不同的框架。利用人工智能,我们可以分析隐藏在数字生态圈中的数万亿数据(行为),追踪每一种行为的能力将帮助我们预测个体和集体的未来。
虽然让个体行为“可见”的表述会令人联想到乔治·奥威尔的《1984》,但实际上,一种新的价值将会出现,会从根本上颠覆基本的商业原则。例如,品牌忠诚度这样的概念将会被逆转,因为企业必须找到方法来证明它们对每位消费者的忠诚度。
此外,当世界从全球化过渡到个性化,这并不意味着人们无须再继续提升产品和服务的规模,而是要重新定义规模,把规模化生产变为“规模化创新”。大规模超个性化、需求驱动的出现会帮我们解决那些紧迫且长期存在的问题。
不仅是人类的行为会被捕捉和分析,人工智能驱动的自动驾驶汽车、智能设备和智能机器都将表现出行为。在不久的将来,每个人和每台数字设备都将拥有“数字自我”——一个可以与其他数字实体交流、互动、协作的数字孪生体。
行为商业、忠诚品牌、需求驱动、超个性化、数字生态圈、无摩擦关系、自动化这7种无形的力量正塑造着未来,将帮助政府、企业和个体用新的思维方式做出更明智的决策。 -
作者介绍
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目录
序言
第一章 行为何以成为新的全球货币
剃须刀片
我们何以成了“刀片”
行为技术的诞生
第二章 预言机器:为何不能沿用老办法解决新问题
你的数字自我
文化再现
钟与云
可拆解的钟类问题
无解的云类问题
第三章 大胆曝光:人们如何爱上公开隐私
可接受的未来
窥探的眼睛
我什么也没做错
谁在监视谁
第四章 将来完成时:与车对话
未来触手可及
驶入公路
电梯司机
智能行为
通往自主之路
6分钟的恐慌
未来的基石
信任的基石
广泛分布式的未来
第五章 摩擦和工业时代的终结:行为如何重塑企业
数字生态圈
数字变革
摩擦的终结
被过去所挟持
模糊的商业界限
掌握生态圈的触点
围墙花园
助力经济发展的生态圈燃料
第六章 超个性化:为百亿人打造未来
我的可乐
数字化的作用
你并非自己所想的那样
个性化代言人
机器人
犯错的狗
第七章 忠诚品牌:大众化营销的终结
扭转品牌危机
驾驶行为
有个性的汽车
第八章 数字窘境:保卫未来
虚拟货币关联
你是否知道自己是谁
机器人规则
新武器竞赛
没有终点线
致谢
注释
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