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内容大纲
本书通过对移动支付实际发展状况和现实问题的梳理，分析了移动支付所要关注的影响因素，然后在仔细剖析用户行为理论的基本逻辑之上，发现感知风险成为改变用户使用行为意愿的重要要素，通过研究机理阐述和关系假设，构建影响移动支付发展的解释结构模型，并探索移动支付用户感知风险的维度结构，通过对用户感知风险影响因素结构模型、移动支付用户使用意向路径检验模型以及用户持续使用模型的实证分析处理，从用户行为视角来探究移动支付发展过程中存在的问题以及解决方案，以期为提高移动支付创新发展和更好地服务于用户提供借鉴参考。 -
作者介绍
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目录
前言
第一章 绪论
第一节 研究背景、目的及意义
第二节 研究内容、方法
第三节 研究技术路线
第二章 概念界定及理论研究回顾
第一节 移动支付概述
第二节 移动支付的流程模式及现状
第三节 消费者行为理论
第四节 感知风险与感知价值
第五节 其他相关理论研究
第三章 影响移动支付发展的因素
第一节 移动支付影响因素的研究
第二节 构建移动支付体系结构模型
第三节 移动支付影响因素的层级关系分析
第四节 小结
第四章 用户感知风险的影响指标
第一节 用户感知风险来源
第二节 移动支付用户感知风险理论模型
第三节 研究分析与结论
第四节 小结
第五章 移动支付用户感知风险维度结构
第一节 感知风险各子维度界定与筛选
第二节 初始量表编制及数据收集
第三节 数据处理结果分析
第四节 小结
第六章 移动支付用户使用意向研究
第一节 移动支付特性
第二节 用户感知价值维度
第三节 用户使用意向模型选取
第四节 维度指标的选取
第五节 研究模型及假设
第六节 问卷设计及前测
第七节 数据分析与结果
第八节 小结
第七章 感知风险下的移动支付用户持续使用分析
第一节 构建用户持续使用分析模型
第二节 用户持续使用行为影响变量界定
第三节 用户对持续使用分析假设的提出
第四节 研究设计与方法
第五节 数据分析与模型检验
第六节 小结
第八章 总结及展望
第一节 主要研究结论
第二节 建议与启示
第三节 进一步研究展望
附录
附录A 关于移动支付发展影响指标的德尔菲法调查问卷
附录B 关于用户使用移动支付手段感知风险影响指标的德尔菲法调查问卷
附录C 关于移动支付服务用户感知风险维度调查问卷
附录D 关于用户使用移动支付的购买意向调查问卷
附录E 移动支付用户持续使用影响因素调查
参考文献
后记
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