欢迎光临澳大利亚新华书店网 [登录 | 免费注册]

    • 新手学产品设计与运营(产品经理爆品打造实战攻略)
      • 作者:孙亮//梁国辉
      • 出版社:化学工业
      • ISBN:9787122330604
      • 出版日期:2019/06/01
      • 页数:198
    • 售价:23.92
  • 内容大纲

        产品是企业开展一切经营活动的基础和前提,企业要想创建强势的品牌、快速抢占市场、实现可持续发展,必须建立在优质产品的基础上。然而,随着互联网时代的到来,对企业和产品经理提出了新要求,不仅要懂产品,会做产品,还必须做出适应时代,令消费者喜欢的爆品,帮助企业实现口碑和利润的双赢。
        本书紧紧围绕产品经理“做爆品”这条主线展开,分别从爆品认知、战略与规划、打造爆品的两个要点、打造爆品的三个方法、爆品的市场传播、爆品的需求分析与管理、爆品的用户体验与服务等多个层面,来揭秘爆款产品的设计、运营的理念、技巧和方法。本书有助于产品经理轻松做好产品运营,快速打造出深受用户喜爱的产品。
  • 作者介绍

  • 目录

    第1章  做爆品需先了解爆品——产品经理打造爆品前的“预热”工作
      1.1  爆品产生的背景
        1.1.1  互联网彻底颠覆了产品模式
        1.1.2  产品在细分领域的发展
      1.2  爆品的概念与特征
        1.2.1  爆品的概念
        1.2.2  爆品的5个特征
      1.3  产品经理在爆品打造中的职责和应具备的能力
        1.3.1  产品经理的职责
        1.3.2  产品经理应具备的能力
    第2章  思维当先,策略为重——产品经理打造爆品应抓住的两大要点
      2.1  做爆品的6个思维
        2.1.1  痛点思维:在迎合需求的基础上瞄准强需求
        2.1.2  聚焦思维:集中优势资源,寻求单点突破
        2.1.3  思维:专注产品,给用户超预期体验
        2.1.4  场景化思维:为用户搭建高体验消费场景
        2.1.5  迭代思维:在试错中不断优化和完善
        2.1.6  圈子思维:构建圈子,让产品进行自传播
      2.2  做爆品的4个生存策略
        2.2.1  产品定位策略:一句话告诉消费者你是谁
        2.2.2  单品运营策略:专注产品,保持迭代创新
        2.2.3  文化策略:赋予内涵,塑造人格化形象
        2.2.4  差异化策略:爆品决不允许模仿和跟风
    第3章  懂市场、抓需求、找爆点——优秀的产品经理都在努力学这3招
      3.1  着眼于市场需求寻找爆点
        3.1.1  深入市场做调研
        3.1.2  对调研结果做科学预测
        3.1.3  运用大数据对结果进行客观分析
      3.2  根据市场需求而打造的爆点
        3.2.1  爆点1:社会重大、热点事件
        3.2.2  爆点2:消费潮流
        3.2.3  爆点3:消费心理
        3.2.4  爆点4:情感依赖
      3.3  着眼于产品本身提炼爆点
        3.3.1  对产品有足够的了解
        3.3.2  根据产品本身提炼的爆点
          3.3.2.1  爆点1:产品基本信息
          3.3.2.2  爆点2:产品优势/特色功能
          3.3.2.3  爆点3:产品价格
          3.3.2.4  爆点4:产品组合
          3.3.2.5  爆点5:产品包装
      3.4  凸显产品价值,挖掘爆点
        3.4.1  聚焦核心价值,挖掘人格化爆点
        3.4.2  放大附加价值,挖掘个性化爆点
          3.4.2.1  爆点1:品牌形象
          3.4.2.2  爆点2:品牌故事
          3.4.2.3  爆点3:产品文化
    第4章  线上线下,齐头并进——善于利用多渠道是打开爆品市场的关键
      4.1  巧用粉丝媒介,实现口碑传播
        4.1.1  粉丝口碑:让每个粉丝都成为宣传员

        4.1.2  打造社群,强化粉丝黏性
        4.1.3  植入分享基因,鼓励用户积极分享
        4.1.4  内容+活动,展开粉丝营销
      4.2  利用媒体工具,构建立体式渠道
        4.2.1  传统媒体:扩大品牌媒介阵地
        4.2.2  户外媒体:行走在城市的另类风景线
        4.2.3  网络搜索:利用好搜索引擎工具
        4.2.4  APP:打造小而美的“企业网站
        4.2.5  微信:决胜熟人社交,做好微营销
        4.2.6  微信公众号,打造专属的微营销平台
        4.2.7  网络直播:充分利用“网红”资源
        4.2.8  手游:在游戏中植入
      4.3  行走在终端,做好线下实体营销
        4.3.1  选址:爆品要展示在人多的地方
        4.3.2  橱窗:营造氛围,强调视觉冲击
        4.3.3  内部区域:店铺各功能区划分有技巧
        4.3.4  商品陈列:陈列手法中蕴藏的购买暗示
        4.3.5  体验式销售:设立体验场景鼓励消费者参与
        4.3.6  顾问式销售:“利本位”转向“人本位
    第5章  提升服务、注重体验——服务和体验是完美爆品的拼图
      5.1  产品品质打动客户,优质服务留住客户
        5.1.1  提供优质服务,彰显综合魅力
        5.1.2  以行动确保服务,维护消费者利益
        5.1.3  完善沟通渠道,鼓励消费者主动反馈
      5.2  建立服务机制,没有服务何谈爆品
        5.2.1  全程服务:前期预热,中期控制,后期保障
        5.2.2  全员服务:高层中层基层,人人都是服务人员
        5.2.3  一站式服务:彻底解决消费者的后顾之忧
    附图
    附图1  爆品产生的背景、概念和特征
    附图2  打造爆款产品的思维与策略
    附图3  爆款产品爆点打造的路径
    附图4  爆款产品快速引爆市场的线路图
    附图5  提升用户服务和体验的方法

推荐书目

  • 孩子你慢慢来/人生三书 华人世界率性犀利的一枝笔,龙应台独家授权《孩子你慢慢来》20周年经典新版。她的《...

  • 时间简史(插图版) 相对论、黑洞、弯曲空间……这些词给我们的感觉是艰深、晦涩、难以理解而且与我们的...

  • 本质(精) 改革开放40年,恰如一部四部曲的年代大戏。技术突变、产品迭代、产业升级、资本对接...

更多>>>