- 高效沟通
- - 作者：编者:高山
  - 出版社：吉林文史
  - ISBN：9787547260883
  - 出版日期：2019/04/01
  - 页数：226
- 售价：14

内容大纲
为什么同一个部门的同事，有人说的话能一呼百应，而自己说的话总是遭到否定？为什么上司交代的任务完成得很好，却总不能得到他满意地夸奖？为什么有些场合你觉得很自然的一句话，却莫名其妙地引来了同事的尴尬和误解？
如何充满自信地当众演说？如何巧妙地化解尴尬？如何让自己成为最受欢迎的人？《高效沟通》将会为你答疑解惑。
作者介绍
目录
第一章  注重沟通效率，最终决定沟通的效果
  人与人之间需要靠沟通来连接
  你是不是对沟通有什么误解
  是什么阻碍了我们彼此间的沟通
  避免在错误沟通的路上越走越远
  简单了解无效、有效和高效沟通
  高效沟通源自彼此认同和合作
第二章  沟通即心理博弈，不动声色占据主动
  善于体察人心，让沟通更有效果
  别让脾气秉性成为沟通的阻碍
  言之有度才能赢得他人的好感
  用提问掌握沟通的主动权
  避免以个人喜好为话题中心
  循序渐进，引导对方答应要求
第三章  提升沟通传输率，防止语言信息的损耗
  过滤无效信息，说话简洁有力
  将专业化的语言做通俗化的处理
  扁平化模式会使沟通更高效
  妙用金字塔原则，让沟通更轻松
  运信息技术，展示沟通硬实力
  说话要条理清晰、逻辑分明
第四章  及时有效的反馈，为高效沟通“锦上添花”
  及时回应对方，促进良性沟通
  真诚的倾听和反馈促成高效沟通
  让声音的魅力提升沟通的质量
  说话点到为止，切勿触碰他人禁忌
  委婉的表达是高效沟通的缓冲剂
  说话条理清晰，增进彼此的理解和互动
  社交礼仪，高效沟通的另一种语言
  选好说话的角度，让对方接好盘
  积极的反馈引导对方的表达
第五章  提升自我优势，高效沟通的“尚方宝剑”
  良好的形象管理是专业精神的体现
  保持自我本色，助力高效沟通
  稳定的情绪是解决一切问题的良药
  不要让沟通败给羞怯感和自卑感
  微笑是最能俘获人心的武器
  语言的张力使沟通更有趣
  适度自我暴露拉近彼此距离
  优化性格，在职场万变中求突破
  彼此理解和尊重是高效沟通的前提
  战胜拖延症，提升自我品性
第六章  与陌生人搭讪，掌握搭话技巧是关键
  应酬话说一点儿，距离拉近一点儿
  真情实意能够消除彼此的陌生感
  用亲切寒暄打开对方的心门
  笑声是凝聚人气最好的磁力
  称呼是开启交际大门的扣门环
  难掩表情和眼神中透露出的人情味
第七章  社交场合学救场，开言夺心才能破僵局

  唯有打破冷场，方能解决危机
  学会及时降温，化解言语冲突
  巧搭台阶，不失时机打圆场
  弥补言语过失，及时修复人际关系
  用幽默化解他人的冷言冷语
  巧妙转移话题，摆脱沟通的尴尬
第八章  面试中获好感，听言辨心才能顺利过关
  面试开始的前三分钟定胜负
  掌握技巧，电话面试不可个白
  面试的“关键点”藏在岗位要求中
  面试中的突发状况都有可能是测试
  在面试中尽力而为，但要做真实的自己
  巧妙回应面试官的陷阱问题
  保持清醒头脑，细节决定面试的成败
  面试中提问并非面试官的专利
  如何不动声色地与面试官谈薪酬
  面试中，这些话不要说出口

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