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内容大纲
本书为职业经理资格认证专用教材。全书共分三册：职业经理的自我管理、职业经理的绩效管理、职业经理的团队管理。全书包含沟通、绩效、授权、激励、领导等十项管理技能及近五十个能力点。经理人通过对本书的学习，并加以针对性的训练，促使其行为改变，将大大提升其实际的管理能力，从而达成提高本人及其主管部门绩效的目的。同名课程是国内经理人职业化训练最权威、最热门的课程。章哲先生主讲该课程每年均达数十场乃至百场以上，场场爆满，好评如潮。至今全国已有上万名经理人、数百家企业参加训练并获得巨大收益。 -
作者介绍
章哲，企业管理培训专家。曾在人力资源与社会保障部任职10余年，任公司总经理5年。1995年起从事企业培训，是我国企业培训业的开创者之一。2004年被新浪网和中人网联合评选为全国十大“实战型”培训师，后多次荣获行业奖项和荣誉称号。20多年来，为上千家公司、数万企业人士授课。 已出版的著作和培训教材有《中国人才大流动》《高绩效的中层管理》《职业经理十项管理训练》《100%执行的领导艺术》《职责管理》等。线下获奖课程有“职业经理的十项管理训练”，在线系列微课有“新员工入职通识”校招版与社招版。 -
目录
职业经理的自我管理上
管理技能之一：角色管理
单元一作为下属的职业经理
作为下属的角色——职务代理人
作为下属的四项职业准则
作为下属，职业经理常见的角色错位
单元二作为同事的职业经理
职业经理之间是内部客户关系
为什么不能把对方看成客户
内部客户原则的要点
内部客户服务的四个特性
单元三作为上司的职业经理
经理人角色的七大变化
作为上司的职业经理五大角色
管理技能之二：时间管理
常见的问题
单元一时间管理就是自我管理
盲点一：忙就好
盲点二：时间管理能有多大用
盲点三：身不由己
盲点四：江山易改，习惯难移
单元二时间盘点
盘点一：时间价值分析
盘点二：时间清单分析
盘点三：工作清单分析
盘点四：工作紧急性分析
盘点五：工作重要性分析
盘点六：高效益活动分析
盘点七：授权分析
盘点八：会见分析
盘点九：会议分析
管理技能之三：有效沟通
行动与应用表单（自我管理部分）
职业经理能力标准（自我管理部分）
职业经理的绩效管理中
管理技能之四：目标管理
管理技能之五：绩效评估
管理技能之六：激励
行动与应用表单（绩效管理部分）
职业经理能力标准（绩效管理部分）
职业经理的团队管理下
管理技能之七：领导力
管理技能之八：教练
管理技能之九：有效授权
管理技能之十：团队建设
行动与应用表单（团队管理部分）
职业经理能力标准（团队管理部分）
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