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内容大纲
《高效管理的52个关键》中,伊芙·普尔分析了管理遇到的17个关键环节,通过52张管理技能牌,解决管理难题,提高管理效率!书中用扑克牌的4种花色,对应管理者必备的个人实力、影响力、赋能力、情商4种核心能力,52张牌对应一年52周,也对应领导者需要掌握的52个关键技能。针对不同的管理情境,我们可以将52个管理技能随机组合,掌握属于自己的“致胜牌”,全面提升管理能力。 -
作者介绍
伊芙·普尔(Eve Poole),戈登斯敦学校董事会主席。 剑桥大学博士,曾供职于德勤会计师事务所,并于霍特国际商学院阿什里奇分部任教,教授重点是领导力和道德。 她服务的客户包括:BBC、巴克莱银行、安永、乐购、英国外交部等。 -
目录
序
前言
第一部分 入门:全方位认识领导者
第一章 高效管理需要应对的17个关键环节
领导力
未来的领导者
关键环节
关键环节实践解说
第二章 领导者如何进行高效学习
高效学习法
第三章 领导者的基本素养:品格
什么是品格
印记
德行伦理学
追求赞扬的美德
面向未来
第四章 学徒式管理的晋升之路
学徒期
实习作品
熟练工人
师傅
质量问题
第二部分 实践:高效管理的52个关键
第五章 扑克牌:高效管理的52个关键
第六章 13×方片牌:提升个人实力,成为全能型管理高手
利器善事
方片A——认识你的优点
方片K——积极努力
方片Q——应对不确定性
方片J——及时放手
方片10——即兴发挥
方片9——注意力
方片8——掌控情绪
方片7——沉着镇定
方片6——给予他人希望
方片5——主动性
方片4——习惯
方片3——人员缺失法
方片2——选择学习榜样
第七章 13×梅花牌:最大限度提升你的影响力
你的实际影响
梅花A——平衡工作与生活
梅花K——睡眠质量
梅花Q——精力
梅花J——打造个人品牌
梅花10——敢于变化
梅花9——解读文化
梅花8——掌控权力
梅花7——控制权
梅花6——庄严的举止
梅花5——姿态
梅花4——着装
梅花3——服装色彩
梅花2——社交媒体
第八章 13×黑桃牌:巧妙通过他人完成工作
黑桃A——艰难谈话
黑桃K——处理数字
黑桃Q——创造力
黑桃J——解决冲突
黑桃10——保持竞争力
黑桃9——授权
黑桃8——沟通
黑桃7——演讲
黑桃6——会议技巧
黑桃5——扩展人脉
黑桃4——得体应酬
黑桃3——神秘客户研究
黑桃2——MECE
第九章 13×红桃牌:在任何社交场合游刃有余
使别人感到轻松
红桃A——礼节
红桃K——信任
红桃Q——倾听
红桃J——提出问题
红桃10——目光接触
红桃9——讲故事
红桃8——处理关系
红桃7——精心安排的谈话
红桃6——指导
红桃5——团队建设
红桃4——反馈
红桃3——表示感谢
红桃2——品格
结束语
附录
附录
附录
附录
附录
致谢
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