- 物业管理实用工具大全
- - 作者：编者:杨光瑶|责编:张丹
  - 出版社：中国铁道
  - ISBN：9787113262136
  - 出版日期：2020/03/01
  - 页数：358
- 售价：35.2

内容大纲
本书主要以物业管理的各项工作内容为标准进行章节划分，对物业管理工作涉及的规范、制度和表格等进行了介绍。全书共10章，可分为三个部分。第一部分为物业管理的概述，让读者初步了解物业管理及其主要内容；第二部分是本书的主体知识部分，从行政人事、治安保卫、客户服务、工程技术、环境、财务和法律事务管理等方面进行详细介绍；第三部分为本书附加内容，分别介绍了商场物业管理和写字楼物业管理工作中可能涉及的工作规范、制度和表格等。
本书知识点丰富，结构简洁，各规范、制度和表格都只需稍作修改即可使用。特别适合从事物业管理工作的职场新人、物业公司主管、各部门管理人员及一线工作人员，亦可作为各高校相关专业的辅助教材使用。
作者介绍
目录
I.知识目录
第1章
  物业管理概述
    1.1  现代物业管理陕速入门
      1.1.1  什么是现代物业
      1.1.2  现代物业的分类
      1.1.3  现代物业管理的特点
      1.1.4  物业管理的类型与原则
      1.1.5  现代物业管理的内容
    1.2  物业管理公司基础概述
      1.2.1  物业管理公司的性质是什么
      1.2.2  物业管理公司有哪些类型
      1.2.3  物业管理公司的权利和义务有哪些
    1.3  一图读懂物业管理公司的组织结构
第2章
  行政人事管理
  招聘+培训+考勤+出差+人事信息
    2.1  行政人事管理部岗位体系
    2.2  行政人事管理岗位配置及岗位职责
      2.2.1  经理
      2.2.2  行政主管
      2.2.3  人事主管
      2.2.4  行政助理
      2.2.5  人事助理
      2.2.6  招聘专员
      2.2.7  培训专员
      2.2.8  薪酬专员
    2.3  招聘与培训管理
  规范1：新进人员任用规定
  规范2：人事变动规定
  规范3：培训费用规定
  制度1：物业公司人员聘用制度
  制度2：物业公司员工录用管理力怯
  制度3：物业人员培训制度
  表格1：员工培训计划表
  表格2：培训效果跟踪表
  表格3：应聘人员面试评估表
  表格4：试用期考核审批表
  表格5：培训成绩表
    2.4  考勤与出差管理
  ……
II 文件目录

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