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内容大纲
民航业是国际化程度和专业化程度都比较高的行业。为了让广大民航专业学生和民航从业人员对民航运输的发展状况以及管理体制的演变、民航国内和国际旅客运价、客票销售业务、退票与运输变更、特殊旅客运输等相关知识有一个全面、系统的了解，我们编写了这本《民航旅客运输》。本书分为民用航空基础知识、民航国内旅客运输实务和民航国际旅客运输实务三篇。
本教材在编写过程中注重理论与实践的结合，每一章都包括课前导读、教学目标、本章小结、思考与练习，还有典型案例和知识链接．教材内容丰富，具有实践性和可操作性。理论叙述通俗易懂，表达简洁准确。通过学习，学生不仅能够了解民航旅客运输业务的基本知识，而且能够掌握民航国内国际旅客运输的相关技巧，为实际工作打下良好的基础。 -
作者介绍
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目录
第一篇 民用航空基础知识
第一章 民用航空运输业的发展
第一节 世界民用航空运输业的发展
一、航空业的萌芽
二、民用航空的大发展时期
三、民用航空的全球化、大众化时期
四、民用航空全球性战略联盟
第二节 中国民用航空运输业的发展
一、中国民航的发展概况
二、中国民航的发展阶段
第二章 现代运输业的分类及航空运输的特点
第一节 运输系统
一、运输系统
二、运输业的特征
第二节 民航运输的特点
一、运输速度快
二、运输成本高
三、安全舒适
四、国际性
五、在一定程度上受气候条件的限制
第三章 民用航空运输管理体系
第一节 国际民用航空运输管理机构
一、国际民用航空组织
二、国际航空运输协会
第二节 中国民用航空管理机构
一、中国民用航空局的职能
二、中国民用航空局组织机构
第三节 航空公司管理体系结构
一、飞行与航务
二、机务维修
三、市场营运
四、行政管理
第四节 民用机场管理体系结构
一、机场当局管理机构
二、我国机场的管理模式
三、航空公司与机场协调发展
第四章 民用航空运输的基本概念
第一节 航空承运人
一、缔约承运人与实际承运人的定义
二、实际承运人的责任和义务
第二节 航班
一、航班的定义及分类
二、航班的组织及安排
三、航班号
第三节 机场
一、机场的概念
二、民航运输机场的构成
三、中国民航运输机场的分类
第四节 运力
第五节 航线、航路和航段
一、航线的定义和分类
二、航线的开辟和设立
三、航线网
第六节 经停点和转机点
一、经停点（Transit Point）
二、转机点（Transfer Point）
第二篇 民航国内旅客运输实务
第三篇 民航国际旅客运输实务
附录
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