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内容大纲
本书是作者在操盘了数百个品牌的私域流量案例后总结出的可复制的方法论,是一套私域流量循环变现的运营体系。本书从高阶认知、精准引流、精细运营、裂变增长、成交变现、体系搭建6大板块系统讲解了如何从零开始搭建自有私域流量池,细化到方案话术、执行流程、活动策略、团队搭建,真正实现了私域流量运营方法的可复制、可实操、可变现。让更多线上、线下企业能够将用户留下,发掘用户全生命周期价值。 -
作者介绍
尹基跃,私域流量操盘手,裂变增长实验室联合创始人,新榜、有赞学院私域流量金牌讲师,曾服务雀巢、约读书房、茂业百货等数百家品牌,擅长体系化搭建企业私域流量循环变现体系,为餐饮、新零售、教育、母婴、医疗大健康、服装、美妆等行业提供咨询服务与解决方案。 -
目录
前言
第1章 高阶认知:不懂私域流量就像守着金矿在乞讨
1.1 什么是私域流量
1.1.1 任何生意的本质,都是在做流量的生意
1.1.2 公域流量与私域流量的定义
1.1.3 私域流量具有相对性
1.2 为什么会有私域流量
1.2.1 线上流量红利的消退
1.2.2 获客成本居高不下
1.2.3 消费时代的变迁
1.2.4 线下流量被浪费
1.3 公域流量与私域流量成交对比
1.3.1 流量维度
1.3.2 成交场景
1.3.3 市场营销
1.3.4 成交渠道
1.3.5 购买决策
1.4 私域流量的5大核心价值
1.4.1 社交价值
1.4.2 角色价值
1.4.3 服务价值
1.4.4 圈层价值
1.4.5 终身价值
1.5 每个企业都需要自己的私域流量池
第2章 精准引流:不是流量越来越贵,而是便宜的流量被你浪费
2.1 先理解产品再制造流量
2.1.1 理解你的产品价值
2.1.2 搭建分层产品体系
2.1.3 用户画像,制造你的流量
2.2 全渠道流量入口
2.2.1 全网流量入口
2.2.2 区域流量入口
2.3 从零开始搭建百万用户微信群流量池
2.3.1 找群
2.3.2 换群
2.3.3 混群
2.3.4 引群
2.3.5 主动添加好友
2.4 将线下流量引流到线上
2.4.1 从店内引流到线上
2.4.2 异业合作换流量
2.4.3 门店与社区融合
2.5 实体店活动运营
2.5.1 引流活动方案
2.5.2 拉升付费活动方案
2.5.3 提升黏性的活动
2.5.4 增加趣味性的活动
2.5.5 增加曝光的活动
第3章 精细运营:精耕细作,重视每一个客户
3.1 先定位再谈运营
3.2 打造高信任人设
3.2.1 人设的标签
3.2.2 自我介绍
3.2.3 人物故事
3.3 微信个人号4大基础要素
3.3.1 微信头像
3.3.2 人物昵称
3.3.3 个性签名
3.3.4 背景页
3.4 微信朋友圈精细化运营
3.4.1 朋友圈运营10大“坑
3.4.2 高黏性朋友圈的10大技巧
3.4.3 快速生产高质量朋友圈内容
3.4.4 朋友圈超高活跃度互动技巧
3.5 用户分层管理
3.5.1 微信好友昵称备注
3.5.2 标签管理
3.5.3 备注信息
3.5.4 区别对待客户
3.5.5 超级用户管理的4个核心技巧
3.5.6 把用户发展成代理的4个秘诀
3.6 个人号日常工作SOP
3.6.1 个人号运营思维
3.6.2 微信个人号运营各时段安排
3.7 高黏性品牌微信群打造
3.7.1 品牌微信群的运营误区
3.7.2 微信群定位
3.7.3 高成交微信群运营策略
3.7.4 打造微信群马甲系统
3.8 微信群内容运营SOP
第4章 裂变增长:无裂变,不引流
4.1 寻找种子裂变用户
4.1.1 种子裂变用户的界定
4.1.2 种子裂变用户的管理
4.2 裂变诱饵设计的4大要素
4.3 高转化率的裂变海报
4.3.1 裂变海报无法裂变的根本原因
4.3.2 裂变海报公式
4.3.3 裂变海报的底层心理
4.3.4 裂变海报基础模板
4.3.5 裂变海报设计的工具
4.4 免费裂变转化模式与路径设计
4.4.1 任务宝公众号裂变增粉
4.4.2 微信群任务裂变增粉
4.4.3 公众号+社群双载体裂变增粉
4.5 高精准的付费、分销用户裂变模式
4.5.1 分销机制与用户激励
4.5.2 组队PK分销激励
4.6 任务宝服务号2天裂变“2万+”精准宝妈粉案例拆解
4.6.1 活动名称:免费赠书活动精准引流
4.6.2 活动前期的预热与测试
4.6.3 服务号后台设置及话术
4.6.4 社群后台设置及话术
4.6.5 案例总结
第5章 成交变现:任何不以成交变现为目的的流量运营,都是在浪费时间
5.1 用户购买的底层逻辑
5.1.1 用户为什么购买
5.1.2 你卖的是什么
5.1.3 给用户创造购买理由
5.2 朋友圈剧本化发售文案
5.2.1 什么是剧本化发售文案
5.2.2 剧本化文案的框架
5.2.3 赠送押题试卷裂变剧本化文案
5.3 五步打造高效卖货微信群
5.4 线下连锁品牌的社群裂变卖货体系
5.4.1 体系简介
5.4.2 启动与时间规划
5.4.3 激励规则
5.4.4 操作手册
5.4.5 活动注意事项
5.5 微信成交文案
5.5.1 朋友圈细节文案
5.5.2 微信个人号私聊成交文案
第6章 体系搭建:任何竞争都是体系的竞争
6.1 用私域流量改造购物中心
6.1.1 困境与机会
6.1.2 购物中心流量私域化
6.1.3 社区团购化——购物中心流量前置
6.2 单店如何搭建私域流量池
6.2.1 单店私域流量现状
6.2.2 流量私域化的目的
6.2.3 门店产品
6.2.4 打造门店个人号
6.2.5 门店用户转化路径
6.2.6 精细化运营
6.2.7 搭建门店用户流量池
6.2.8 门店社群
6.3 连锁门店如何搭建可循环变现的私域流量体系
6.3.1 引流
6.3.2 招募“粉丝”团
6.3.3 招募分销团
6.4 私域流量运营团队
6.4.1 私域颗粒度
6.4.2 运营力
6.4.3 运营团队的职责与能力
附录 实操练习清单
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