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    • 结构化表达(如何汇报工作演讲与写作)/职场软实力系列
      • 作者:黄漫宇|责编:曹雅君//佟凤//刘怡丹
      • 出版社:机械工业
      • ISBN:9787111648086
      • 出版日期:2020/04/01
      • 页数:282
    • 售价:23.6
  • 内容大纲

        学好结构化表达有利于我们在职场中提升沟通效率,改进沟通效果,有效解决沟通中的种种难题。本书以各种职场沟通的情境为案例,系统介绍了结构化表达的原理、要求和工具,并详细分析了将结构化表达应用于汇报工作、与客户沟通、讲故事、做演讲以及写作等具体沟通情境中的技巧、流程与框架。
        本书适合职场人士,尤其是职场新人阅读,通过系统阅读或者带着问题进行查找式阅读,将使读者迅速提升结构化表达的能力,轻松解决职场沟通中的各种难题。
  • 作者介绍

        黄漫宇,中南财经政法大学教授,博士生导师。从事沟通类、礼仪类、心态调适类方面的课程教学和培训工作,讲授管理沟通、商务沟通、职场软实力等课程。常年给企事业单位、政府机关进行内训,累计听课人数近万人。出版《商务沟通》《沟通与礼仪》等多部教材。围绕职场软实力提升这一主题,开通了微信公众号“EQ阁”,旨在为职场人士提升沟通力、学习力和思考力提供一个自主学习的平台。
  • 目录

    前言
    第1章  破解职场沟通难题的撒手锏:结构化表达
      1.1  这些沟通难题你在职场中碰到过吗
      1.2  初识别结构化表达
      1.3  为什么人人都需要学点结构化表达
      1.4  结构化表达的魅力
    第2章  快速掌握结构化表达
      2.1  结构化表达的特点
      2.2  用好结构化表达就这几招
      2.3  工欲善其事必先利其器:结构化表达的工具
    第3章  用结构化表达破解汇报工作难题
      3.1  明确汇报目的方可有的放矢
      3.2  汇报工作从结论开始
      3.3  汇报工作前先确定框架
      3.4  智能导航:汇报工作的常用框架
      3.5  简洁明了的汇报是如何练成的
      3.6  汇报工作善于“讲三点”
      3.7  做有画面感的汇报
    第4章  用结构化表达破解客户沟通难题
      4.1  如何把话说到客户心坎里
      4.2  与客户沟通的准备清单
      4.3  用结构化思维事先准备好回答问题
      4.4  在讨论中引导客户说yes的技巧
      4.5  智能导航:与客户沟通的常用框架
    第5章  用结构化表达破解讲故事难题
      5.1  为什么要善于讲故事
      5.2  好故事是怎样炼成的
      5.3  故事的常见“套路”
      5.4  再好的故事也需要完美呈现
    第6章  用结构化思维破解演讲难题
      6.1  破解演讲难题先搞定3V
      6.2  V1:强大的演示逻辑
      6.3  V2:用声音增强表现效果
      6.4  V3:身体语言
      6.5  即兴演讲的框架
      6.6  锦上添花:PPT的设计
      6.7  一张思维导图备战演讲
    第7章  用结构化表达破解写作难题
      7.1  设计标题:让读者耳目一新
      7.2  撰写序言:让读者产生兴趣和正确的预期
      7.3  组织思路:简单清晰的思维模型
      7.4  商务文书的分析与提炼过程
      7.5  善用结构,轻松搞定工作总结
      7.6  用好这几招,研究报告写起来也顺手
    参考文献

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