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内容大纲
《采购人员精细化管理工作手册》从企业精细化管理所涉及的管理要点、管理流程、管理规范等角度分别对采购业务中的各个事项予以解析，力求为采购人员的工作实施提供操作指导。
《采购人员精细化管理工作手册》分为12个章节，具体包括采购员的岗位职责与要求、采购申请与采购计划制订、供应商开发与管理、采购价格管理、采购洽谈、采购合同管理、采购成本控制、采购交期控制、招标采购、采购方式管理、采购信息管理、采购人员绩效管理等内容。
《采购人员精细化管理工作手册》适合采购管理从业人员、企业咨询师、企业培训人员以及高校相关专业师生的使用。 -
作者介绍
弗布克管理咨询中心，成立于2005年，立足人力资本领域，致力于为中国成长型企业提供组织人力人财、组织效能提升和组织文化法案三大咨询服务，旨在激活人力资本，倍增组织效能，助力组织发展。以“HRM、HRD、HRT、HRA”为内容的组织人力人财咨询服务，致力于激活人力资本，倍增人才效能，助力人财发展：以“精细、精益、精进”为内容的组织效能提升咨询服务，致力于提升组织效能，改进分配机制，助力组织发展；以“文化建设、法案建设”为内容的组织文化法案咨询服务，致力于组织竞争力打造，让组织持续赢得竞争优势。 -
目录
第1章 采购员的岗位职责与要求
1.1 采购员的岗位职责
1.1.1 采购员工作职责
1.1.2 采购员职业素养
1.2 采购员的要求
1.2.1 知识要求
1.2.2 能力要求
第2章 采购申请与采购计划制订
2.1 采购申请
2.1.1 内容1：提交采购申请
2.1.2 内容2：采购市场调查
2.1.3 工具1：采购申请单
2.1.4 工具2：请购申请单
2.1.5 流程：采购需求确定业务流程
2.2 采购计划编制
2.2.1 依据：采购计划编制依据
2.2.2 环节：制订采购计划的2大环节
2.2.3 流程：采购计划编制流程
2.3 采购预算管理
2.3.1 因素：6大影响因素
2.3.2 步骤：采购预算的编制步骤
2.3.3 方法1：弹性预算法
2.3.4 方法2：概率预算法
2.3.5 方法3：零基预算法
2.3.6 方法4：滚动预算法
2.3.7 流程：采购预算编制流程
2.3.8 文书1：采购用款申请书
2.3.9 文书2：采购预算执行分析报告
第3章 供应商开发与管理
3.1 供应商开发
3.1.1 渠道：6种渠道
3.1.2 要点：6大要点
3.1.3 工具：供应商调查表
3.1.4 流程：供应商开发流程
3.1.5 规范：供应商开发规范
3.2 供应商评选
3.2.1 内容：5项内容
3.2.2 标准：4大标准
3.2.3 方法1：直观选择法
3.2.4 方法2：考核选择法
3.2.5 方法3：层次分析法
3.2.6 流程：供应商评选流程
3.2.7 工具：供应商评审记录表
3.3 供应商考核
3.3.1 内容：6项内容
3.3.2 指标：4大维度
3.3.3 要点：4大要点
3.3.4 策略：2大措施
3.4 供应商关系维护
3.4.1 要点：4大实施要点
3.4.2 措施：有效激励
3.4.3 工具：供应商访谈记录表
3.4.4 流程：供应商关系维护流程
第4章 采购价格管理
4.1 采购价格的确定
4.1.1 影响因素：8个影响因素
4.1.2 分析方法：5种价格分析法
4.1.3 流程：采购价格分析流程
4.2 采购询价
4.2.1 要点：6大要点
4.2.2 工具：采购询价单
4.2.3 文书：采购报价邀请函
4.2.4 流程：采购询价管理流程
4.3 比价议价
4.3.1 要点：3大要点
4.3.2 技巧：6个技巧
4.3.3 工具：采购价格比价表
第5章 采购洽谈
5.1 采购洽谈准备
5.1.1 要点1：选择采购谈判人员
5.1.2 要点2：了解对方谈判人员
5.1.3 要点3：采购事项分析准备
5.1.4 要点4：了解采购洽谈环境
5.1.5 要点5：设定采购洽谈底线
5.2 洽谈过程管理
5.2.1 环节1：选择洽谈策略
5.2.2 环节2：确定报价与还价策略
5.2.3 环节3：了解商务谈判礼仪
5.2.4 环节4：妥善解决洽谈中的问题
5.3 谈判技巧运用
5.3.1 技巧1：与不同类型的洽谈者谈判
5.3.2 技巧2：与不同性格的洽谈者谈判
第6章 采购合同管理
6.1 采购合同的编制
6.1.1 内容：采购合同的3大项内容
6.1.2 细节：采购合同编制的11个细节
6.1.3 模板：采购合同模板
6.1.4 模板：采购合同模板
6.2 采购合同审核及签订
6.2.1 要点：7个要点
6.2.2 注意点：2个细节
6.2.3 流程：采购合同签订流程
6.3 采购订单管理
6.3.1 环节：出具采购订单的3个环节
6.3.2 要点：跟踪采购订单的2个要点
6.3.3 要点：合同执行后跟踪的2个要点
6.3.4 流程1：采购订单下达流程
6.3.5 流程2：采购订单变更流程
6.3.6 工具：订单变更申请表
6.4 采购验收
6.4.1 细节：做好验收准备的4个细节
6.4.2 要点：组织货物验收的3大要点
6.4.3 环节：验收结果处理的2个环节
6.5 合同款项支付
6.5.1 方式：采购的3种付款方式
6.5.2 工具：采购分期付款方式申请表
6.6 退货与换货
6.6.1 依据：退换货的4大依据
6.6.2 流程：采购退货处理流程
6.6.3 工具1：换货单
6.6.4 工具2：采购退货登记表
第7章 采购成本控制
7.1 采购成本分析
7.1.1 影响因素：5大影响因素
7.1.2 主要内容：包含的4大部分
7.2 采购成本控制
7.2.1 方法1：订货量计算
7.2.2 方法2：ABC分类控制
7.2.3 方法3：目标成本法
7.2.4 规范：采购成本控制作业规范
7.2.5 办法：采购成本控制考核办法
7.2.6 工具1：采购成本计算表
7.2.7 工具2：采购成本分析表
第8章 采购交期控制
8.1 采购跟催
8.1.1 要点：跟催4大要点
8.1.2 方式：采购跟催2大方式
8.1.3 办法：采购跟催管理办法
8.1.4 工具：物料跟催表
8.2 交期控制
8.2.1 要点：做好交期控制的2大要点
8.2.2 流程：采购交期控制流程
8.2.3 工具：采购交期控制表
8.3 交期延误处理
8.3.1 原因：交期延误3大原因
8.3.2 措施：3大处理措施
8.3.3 流程：采购交期延误处理流程
第9章 招标采购
9.1 招标采购的基础知识
9.1.1 内容：招标文件的内容
9.1.2 情形：无效标书的情形
9.1.3 范例：招标公告范例
9.2 招标采购实施
9.2.1 编制要点：招标文件编制4大要点
9.2.2 实施方式：2种招标方式
9.2.3 实施要点：采购招标6大要点
9.2.4 流程：招标采购业务流程图
9.2.5 规范：招标采购标准化作业规范
9.2.6 范本：招标文件范本
9.2.7 范例1：招标邀请书
9.2.8 范例2：中标通知书
第10章 采购方式管理
10.1 电子商务采购
10.1.1 模式：3种模式
10.1.2 步骤：5大步骤
10.2 集中采购
10.2.1 类型：3种类型
10.2.2 流程：集中采购管理流程
10.2.3 办法：集中采购管理办法
10.3 联合采购
10.3.1 形式：2种形式
10.3.2 细则：联合采购实施细则
10.4 JIT采购
10.4.1 要求：3点要求
10.4.2 细则：实施细则
第11章 采购信息管理
11.1 采购信息采集
11.1.1 分类：采购信息的3大类别
11.1.2 要求：采购信息采集的3点要求
11.1.3 方法：采购信息采集的3大方法
11.1.4 渠道：信息采集的2种渠道
11.1.5 规范：采购信息采集作业规范
11.2 采购信息处理
11.2.1 步骤：信息处理5步骤
11.2.2 方式：信息处理2大方式
11.3 采购信息系统管理
11.3.1 环节：采购信息系统构建的2大环节
11.3.2 功能：采购信息系统的3大功能
11.3.3 内容：采购信息系统维护的3项内容
第12章 采购人员绩效管理
12.1 绩效考核
12.1.1 指标：6大角度设计考核指标
12.1.2 方法1：MBO考核法
12.1.3 方法2：KPI考核法
12.1.4 流程：采购绩效评估管理流程
12.1.5 方案：采购人员考核方案
12.1.6 工具：采购人员目标管理卡
12.2 绩效改进
12.2.1 分析：绩效分析2大维度
12.2.2 方法：绩效改进方法
12.2.3 流程：采购绩效改善流程
12.2.4 制度：采购绩效改进管理办法
12.2.5 工具1：绩效面谈记录表
12.2.6 工具2：采购绩效改进表
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