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内容大纲
本书是一本专门介绍企业相关工作人员如何编制员工手册的书籍,书中详述了员工手册的编制流程、各行业员工手册案例分析以及用Word和PPT制作员工手册的一些方法步骤,对员工手册的编制提供相关指导。
全书共8章,主要内容分为3部分。第一部分介绍了员工手册的基本内容、编制要点,以及风险防范、发布和使用;第二部分详细讲解了不同行业的员工手册案例,并对其中的重点内容进行了分析;第三部分介绍如何用Word和PPT编制、展示员工手册。
本书在讲解过程中,展示了许多的案例、组织结构图、工作流程图以及工作表单,书中模板稍作修改即可使用。无论你是想要从事行政管理工作的毕业生,还是有一定经验的行政管理从业人员,都可通过学习本书,了解员工手册的编制方法。 -
作者介绍
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目录
第1章 梳理员工手册的编 制流程
1.1 弄清员工手册的基本内容
1.1.1 员工手册能做什么
1.1.2 员工手册的内容结构
1.1.3 员工手册的框架结构
1.2 掌握编写员工手册的大致方案
1.2.1 员工手册的编写原则和注意
1.2.2 员工手册的编写流程
1.2.3 员工手册封面设计
1.2.4 员工手册前言怎么写
1.2.5 员工手册的附则编写
1.2.6 编写员工手册切忌几点
1.3 员工手册的风险防范、发布和使用
1.3.1 未公示的风险及防范措施
1.3.2 如何进行手册的发放与签署
1.3.3 员工手册内容上的风险防范
第2章 服务行业类员工手册
2.1 餐饮行业员工手册
2.1.1 仪容仪表规范
2.1.2 食品卫生检查规范
2.1.3 工作时间规定及加班管理
2.1.4 薪资管理
2.1.5 休假管理
2.2 物流公司员工手册
2.2.1 员工基本行为守则
2.2.2 工作服管理规范
2.2.3 服务规范
2.2.4 考勤制度
2.2.5 附则
2.3 物业公司员工手册
2.3.1 物业人员礼貌用语规范
2.3.2 奖罚规定
2.3.3 商户和住户投诉处理规范
2.3.4 回访制度
2.3.5 物业公司安全管理规范
第3章 生产销售类员工手册
3.1 商品销售类企业的员工手册
3.1.1 员工出差管理规范
3.1.2 促销员管理制度
3.1.3 临时工管理制度
3.1.4 福利制度
3.1.5 客户信息管理制度
3.1.6 销售提成管理制度
3.1.7 销售回款奖惩办法
3.1.8 销售合同管理制度
3.2 食品加工公司员工手册
3.2.1 公司架构图
3.2.2 宿舍管理制度
3.2.3 生产卫生管理制度
3.2.4 食品原料采购管理制度
3.2.5 备用金管理办法
3.3 服饰生产企业员工手册
3.3.1 新员工入职程序
3.3.2 不合格品控制办法
3.3.3 专卖店日常工作流程
3.3.4 服装设计开发控制办法
第4章 研发行业类员工手册
4.1 软件开发公司员工手册
4.1.1 信息安全管理制度
4.1.2 员工电子邮件管理规范
4.1.3 研发部职责
4.2 科技公司员工手册
4.2.1 职前教育培训
4.2.2 员工培训出勤管理
4.2.3 研发经费开支规划
4.3 化工企业员工手册
4.3.1 员工奖惩制度
4.3.2 权利和义务
4.3.3 防火与防爆安全管理
4.4 制药公司员工手册
4.4.1 药品储存管理办法
4.4.2 发货管理规范
4.4.3 费用管理规范
第5章 建筑行业类员工手册
5.1 建筑公司员工手册
5.1.1 工程部日常管理规范
5.1.2 安全施工保护规范
5.1.3 施工队项目质量自检规范
5.2 房地产公司员工手册
5.2.1 客户接待营销制度
5.2.2 会议制度
5.2.3 印鉴使用制度
5.2.4 售房部现场管理
5.2.5 借支制度
第6章 其他行业的员工手册
6.1 商场员工手册
6.1.1 商品管理要求
6.1.2 接待顾客的工作用语
6.1.3 顾客投诉管理
6.2 广告公司员工手册
6.2.1 公司业务流程
6.2.2 设计部相关规章制度
6.2.3 制作部工作规范
6.3 教育培训员工手册
6.3.1 安全防火条例
6.3.2 教学规范
6.4 文化传播公司员工手册
6.4.1 车辆管理规范
6.4.2 外联资源部岗位描述及上岗要求
6.4.3 策划文案岗位的上岗要求
第7章 员工手册与模板精选——Word编辑版
7.1 员工手册的文字内容设置
7.1.1 创建员工手册空白文档
7.1.2 在员工手册中录入内容
7.1.3 设置标题及正文格式
7.1.4 设置员工手册段落格式和大纲级别
7.1.5 为并列关系的标题或内容添加编号
7.1.6 在员工手册中使用自定义项目符号
7.1.7 运用SmartArt图形创建公司组织结构图
7.1.8 运用表格添加公司岗位职责内容
7.2 设置员工手册的页眉页脚
7.2.1 设置首页和奇偶页位置不同
7.2.2 添加公司LOGO到偶数页页眉
7.2.3 删除页眉中的横线
7.2.4 在页脚处添加制作时间和页码
7.3 设置员工手册的封面并提取目录
7.3.1 添加员工手册封面
7.3.2 插入空白页
7.3.3 提取员工手册的目录
7.3.4 更新文档目录
第8章 员工手册与模板精选——PPT演示版
8.1 制作员工手册母版
8.1.1 创建“员工手册”空白演示文稿
8.1.2 为员工手册母版添加背景
8.1.3 设置母版占位符中的字体格式
8.2 制作演示版的员工手册
8.2.1 制作封面页和结束页
8.2.2 制作公司组织结构幻灯片
8.2.3 利用形状创建目录幻灯片
8.2.4 制作过渡页效果和子目录
8.2.5 制作员工手册内容页
8.2.6 制作岗位职责表格
8.2.7 为幻灯片设置切换效果
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