- 沟通力就是思维力(尬聊拯救指南)
- - 作者：高德|责编:尚蕾
  - 出版社：文化发展
  - ISBN：9787514228212
  - 出版日期：2020/05/01
  - 页数：237
- 售价：22.4

内容大纲
    本书提出了沟通力就是思维力这一概念，并告诉人们：会说话，不是情商高，是思维灵敏！尬聊源自你的钝性思维。沟通就是思维游戏！你要做游戏规则制定者。
    本书不是教你话术公式，而是教你沟通思维模型！通过有效训练来激发思维活跃度，提升沟通应变力、掌控力，做沟通的主导者！
    本书针对极易导致尬聊的对抗、被动、封闭、自恋、顺从等5种思维定式，提供了诊断、矫正、预案、差异、突破、迂回、开放、敏锐、连接、穿透、控制、组织等12项针对性的思维练习。通过这些训练，您将获得修正力、探讨力、引领力、主导力等4种关键的沟通力，从而有效提升您的个人形象和影响力。
作者介绍
高德，英文名格兰德（Grand），旅美华人，管理学家，畅销书作家，高德调查公司创始人，前FBI培训官，1996年拿到耶鲁大学心理学博士学位，次年开始任职于美国联邦调查局，先后从事商业罪案调查及特工培训工作，曾经参与FBI内部审讯条例的修正及相关的培训体系、审讯和谈判法则的制定。近几年，作者经常受邀为国内公司进行相关的培训、咨询和讲座，著有《洗脑术》《信仰》《迷因效应》等一系列畅销书，总销量达400万册。
目录
第一篇  发现问题：思维有障碍，沟通便有大麻烦
  第一章  诊断——“尬聊”何以产生？
    一、自大陷阱：“我比你更有远见，但你不听我的”
    二、偏执陷阱：“我确定无疑，你不要再说”
    三、冲突陷阱：“你和我不一样，你要改变”
    四、冷漠陷阱：“你说什么我不关心，除非我感兴趣”
    五、顺从陷阱：“也许你说得有道理，我没有意见”
    ★练习：诊断根深蒂固的习惯
  第二章  矫正——了解你的思维模型和潜在障碍
    一、对抗型思维：压服对手→冲突
    二、被动型思维：从不主动出牌→冷漠
第二篇  设计路径：建立正确的思维模型，才能突破沟通困境
  第三章  预案——你为沟通做了哪些准备？
    一、这件事有多重要？
    二、这个人有多难缠？
    三、最坏情况有多坏？
    四、这次沟通的目标是什么？
    五、传达核心诉求的三个步骤和三种方案
    六、为失败制订一份沟通计划
    ★练习：想象一次完整的沟通
  第四章  穿透——更深刻地看清核心
    一、透过复杂直抵本质
    二、问出有深度的问题
    三、给出有穿透力的答案
    四、探寻实实在在的意义
    五、诊断型沟通所需要的步骤
    ★练习：在3分钟内抓住问题根本
  第五章  连接——更广泛地延伸讨论
    一、沟通是立体的“网”，不再是孤立的“点”
    二、超越个人视角
    三、以自我为中心，不如以自己为出发点
    四、“会听”的三种思维要素：倾听、表达、延伸
    五、连接越多，误解越少
    六、邀请“利益关系人”加入讨论的时机
    ★练习：在多人沟通中成为决定性角色
  第六章  控制——更有效地管理情绪
    一、你的思维控制力，取决于你和反对者沟通时的心态
    二、判断你为什么有情绪
    三、把“第一反应”看成尝试性沟通
    四、控制压力，需要有弹性的沟通
    ★练习：外在情绪是内在思维力的画像
  第七章  敏锐——更精准地理解他人
    一、冷漠的本质是“钝思维”
    二、沟通需要视觉和听觉，更需要嗅觉
    三、不仅要忠于自我
    四、从对方的角度检省你的沟通策略
    五、在实战中强化“情感沟通力”
    ★练习：适当降低“思维钝感”
  第八章  接受差异——对接各自的关注点
    一、别让沟通卡在次要矛盾上

    二、别让沟通卡在表述方式上
    三、用对方听得懂的语言
    四、用对方感觉安全的习惯
    五、关注双方都想要的东西
    ★练习：共情如何疗愈分歧？
  第九章  突破——瞄准兴趣、软肋和承诺
    一、何谓沟通突破口？
    二、对方意欲何为？
    三、触动人心的三块敲门砖：兴趣、软肋和承诺
    四、深入讨论对方的兴趣
    五、对方害怕的东西能带来什么？
    六、郑重思考你能做出的承诺
    ★练习：用突破性思维进行关键沟通
  第十章  迂回——绕开沟通压力
    一、不懂得迂回，就要面对潜在风险
    二、迂回思维如何绕开“沟通压力”
    三、你有理为什么说不清？
    四、了解不同的思维方式，及时改变策略
    五、用迂回方式应对危机
    ★练习：和“对抗型对手”交锋
  第十一章  开放——促成全新的共识
    一、用开放的态度面向敌人
    二、“我们只是想谈谈”
    三、“我们什么都可以谈”
    四、别具一格的表达方式
    ★练习：充分认识偏执的危害
  第十二章  组织——更系统地组织语言
    一、有事实，如何组织观点？
    二、有观点，如何对接事实？
    三、沟通，是说对方能听懂的话
    四、对问题有系统性的理解力
    五、对语言有系统性的组织力
    六、检测你的“逻辑漏洞”
    ★练习：语境也可以设计出来
第三篇  解决问题：获取四种关键沟通力，扩大自身影响力
  第十三章  修正力和探讨力——消除问题，推动合作
    一、四种关键沟通力
    二、问题自查：修复偏离的方向
    三、情绪自控：专注于有建设的沟通
    四、停止争论对错
    五、从消除问题到推动合作的“三力”
  第十四章  引领力和主导力——在沟通中影响、激励他人
    一、让沟通对象获得四个层次的满足
    二、提高别人认可你的可能性
    三、刺激对方的信念，才能改变他的想法
    四、如何持续影响和激励他人
  尾章  时刻牢记的三项原则
    一、能力高低，取决于如何与陌生人沟通
    二、避免圈层思维：保持敏锐，不断学习
    三、热爱你的思维力

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