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内容大纲
成为谈判高手需要什么技能？
如何与谈判对手建立信任？
在谈判中，如何掌控自己的情绪？
怎样在价格谈判中取得胜利？
……
谈判专家藤井一郎从不善言辞成长为日本商务谈判领头人，《掌控谈判》由他在谈判桌上的经验总结而成，从七个角度告诉读者如何成为谈判高手。
《掌控谈判》中从什么是谈判开场，帮助读者了解决定谈判实力的七个关键，接着分析成功谈判必备的要素、成为谈判高手必须知道的谈判技巧以及必备的心理素质，阐述了行为经济学和社会心理学在谈判中的实际应用等等，提供了51个随学即用的谈判技巧，帮助读者在掌控谈判话语权，在商务谈判中获胜。 -
作者介绍
藤井一郎，Integroup Inc董事长。 毕业于早稻田大学，毕业后进入三菱集团工作，此后，又获得美国雷鸟全球管理学院的MBA学位（获得全额奖学金）。 创立由注册会计师、律师、企业并购中间人组成的Integroup Inc.，并担任董事长职位。其公司主要负责帮助上市企业、信托投资公司、中小型私有企业实现企业并购。目前，此公司已在业界鼎鼎有名，站在了谈判的最前端。 -
目录
第一章 你真的了解谈判吗？
对谈判的误解
什么是谈判？
决定谈判实力的七个关键
不存在对等的谈判
第二章 建立在信任基础上的谈判
“成功的谈判”的两个必备要素
建立信任关系的六个方法
第三章 让双方都满意的谈判策略
选择合适的谈判对象
一定要和多家公司同时谈判
不可遗漏重要的利害关系人
“打包式”谈判
谈判双方应彼此体谅各自在意的优先顺序
推进创造性的谈判
重视非金钱动机
正面询问你想知道的事情
电话、邮件、会议、书面文件的优缺点
和外国人谈判时的注意事项
千万不要和这几类人谈判
第四章 高层次的心理谈判
西奥迪尼法则：让对方说YES的六个“武器”
行为经济学在谈判中的应用
第五章 价格谈判的秘诀
买卖双方产生分歧的原因
买卖双方达成一致的原因
如何制定售价？
是否应该告知谈判中间人价格下限与上限？
买卖双方应该由谁先提出价格要求？
面对多个价格选项时，应当如何抉择？
要求降价的谈判技巧
若被对方要求降价，应如何应对？
第六章 身处不同立场的谈判技巧
1卖方的谈判秘诀
判断对方的决策方式：协商一致型或高层决策型
掌握真实的市场价格
尽早公开不好的信息，缓慢透露好的信息
重视偏好颠倒现象
切勿只宣扬个人能力
选择合适的谈判方式：竞标或面对面
2买方的谈判秘诀
确认购买的必要性
衡量沉没成本
适当表现购买欲
面对不同的情景，选择不同的谈判战略
挖掘卖方的利害关系
3中间人的谈判秘诀
控制买卖双方的期望值
让双方在谈判中感受到公平
当面谈判的首因效应
做一个好的倾听者
不要擅自做出判断
要劝告而非一味说服
不轻易发出最后通牒
第七章 掌控自身谈判的情感
正视对方的意见
遭受对方批判时应抱有的态度
悲伤的心情会让利益受损吗？
遭遇失败时应抱有的态度
性善论和性恶论
为什么总是在临近谈判时气馁？
结语 从谈判制胜之术到谈判之道
参考文献
作者介绍
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