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内容大纲
这些年,建设高质量的医院成为众多医院管理者的共识和目标,医院品牌在医院管理中的重要性逐渐提升。本书融合严谨的理论与鲜活的案例,从品牌的要素组合、格局战略、操盘路径、创新技巧、表现手法、传播规则、危机应对、文化培植八大方面入手,全面解读医院品牌的运营思路及方法,助力医院品牌建设走向科学化、精细化。
如何摸清公众的诉求,选择适合的品牌建设方案?
如何将品牌理念生动、接地气地传播出去?
遇到事故时,如何化危机为生机?
医院品牌管理面临的各种问题,都能在本书中找到答案。
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作者介绍
李庆,知名医院人文品牌专家。专注中国医疗卫生领域实战型品牌研究二十余年,指导数百家医疗服务机构和健康产业机构进行品牌建设。曾受邀任中国生命关怀协会医院人文建设专业委员会秘书长,中国医院人文品牌峰会总策划,中国医院人文管理路演大赛发起人,中国医院公益风云榜发起人,中国医疗品牌建设与传播高峰论坛暨宣传年会总顾问,中国医疗自媒体联盟专家顾问,《健康报》、《医学界》、“丁香园”等多家媒体特约撰稿人和金牌讲师,多家高校、医院管理研究机构和医疗服务机构教授顾问(均为公益)。 -
目录
导言 探秘:揭开医院品牌的来龙去脉
1.病魔之下,健康是百万年来不舍的追求
2.医院之源,信仰是穿透黑暗迷雾的光芒
3.品牌之耀,竞争是强者生生不息的乐章
4.众心之盼,品牌是医界化茧为蝶的共识
01 解码:探究医院品牌的内在逻辑
1.医院品牌是什么
2.医院品牌由什么组成
3.医院品牌有什么特点
4.医院品牌有什么用处
5.再小的个体也能成就品牌
6.如何打造医院品牌的影响力
02 格局:决定医院品牌的高下之分
1.格局是什么
2.格局需要有清晰的品牌定位
3.格局需要有高明的品牌战略
4.格局需要有敏锐的品牌思维
5.格局需要有不懈的认知修炼
03 人性:引导医院品牌成功的密码
1.人性的奥秘是什么
2.人性对于品牌管理的启示
3.用人格测评工具摸清人性
4.人格化是品牌获得认同的捷径
5.品牌维护在于满足人性
04 创新:激发医院品牌活力的源泉
1.创新,究竟是个什么玩意
2.创新,是什么决定着你的成败
3.创新,其实也有套路
4.医院品牌创新的三个窍门
05 语境:增加医院品牌魅力的魔法棒
1.解透语境,才能传播品牌之趣
2.语境构造,其实就是两个字
3.高明的语境,能让大家情投意合
06 传播:推广医院品牌的游戏规则
1.品牌传播是一门技术活
2.医院品牌传播必备的八个要素
3.医院品牌传播常用的五种方法
4.医院品牌传播的五个原则
5.医院品牌传播的四大核心要义
6.医院品牌传播的八项绝技
7.被人记住的品牌都会讲故事
8.融媒体背景下医院品牌传播的三大策略
9.成就医院品牌,离不开团队的力量
07 危机:检验医院品牌的试金石
1.危机与我们形影不离
2.认识医院品牌危机
3.转危为机并不难
08 文化:打造医院品牌的终极武器
1.没有文化,就没有品牌
2.打造医院文化,注意这几点
3.医院文化强不强,评价工具量一量
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