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内容大纲
谈判是每个人的本能,然而就像人人都会唱歌,但还需要音乐学院一样,谈判技巧也需要后天系统地学习。因此,谈判是艺术、技术,也是科学。
无论我们是否愿意,我们都是谈判者。在我们的生活与工作中有大量的谈判场景:向客户销售产品,向老板争取预算,让同事协助帮忙,甚至让淘宝卖家免费包邮……但遗憾的是,大部分人对如此重要的生活技能却知之甚少。而本书就是为了解决谈判问题而生,本书围绕“顾问式谈判”这一概念展开,分十个章节讲述了在谈判中如何让双方都赢。 -
作者介绍
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目录
第一章 顾问式谈判
第二章 谈判的心态
第三章 沟通的力量
第四章 谈判的准备
第五章 如何设计有效的开价和让步方案
第六章 如何挖掘客户真实需求和底线
第七章 面对重量级客户,如何在谈判中赢得平等地位
第八章 如何面对客户说:“我们不需要新的供应商。”
第九章 客户拿老板或其他部门,作为挡箭牌怎么办
第十章 如何应对客户说:“我们的价格与条款是统一的,没法改。”
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