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内容大纲
绩效是员工完成工作目标的结果,这决定了传统的绩效考核是结果导向,忽略了实现结果的过程。而绩效管理是对传统绩效考核的完善,它是一个循环体系,员工可以知道有什么工作需要做,做到什么程度以及怎样做得更好,从而促进公司战略目标的完成。
《绩效管理实战:让HR轻松学会绩效管理》讲述绩效管理的相关内容,涵盖绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效改进等多个方面,目的是帮助读者掌握绩效管理的精髓。阅读本书,读者能够了解绩效管理的基本策略,尽快掌握绩效管理的内在逻辑。
此外,本书还提供了大量的绩效管理表格模板,目的是帮助读者省去设计表格的时间,快速过渡到实践阶段。
本书是一本非常实用的绩效管理秘籍,具有很强的实性,无论是人力资源管理从业者、企业管理者,还是对人力资源感兴趣的读者,都可以参考、学习。 -
作者介绍
刘彤,历任纽交所上市公司高途集团(跟谁学)HRD、高途子公司总经理、高途总裁助理等职。中国人民大学硕士,中欧国际工商学院EMBA。从事人力资源、市场拓展、运营管理等工作十余年,拥有丰富的管理实战经验。 -
目录
第1章 HR的难题:绩效管理为何如此难进行
1.1 绩效管理的发展阶段
1.1.1 第一阶段:德能勤绩考核
1.1.2 第二阶段:多角度考核
1.1.3 第三阶段:KPI考核
1.1.4 第四阶段:战略绩效管理
1.2 绩效管理的三大天坑
1.2.1 一号天坑:认真走形式
1.2.2 二号天坑:中高层与基层相脱离
1.2.3 三号天坑:把绩效管理和绩效考核画等号
1.3 全员参与,做好“三定四重”
1.3.1 HR的四种角色
1.3.2 绩效管理的“三定四重”
第2章 绩效计划:分阶段做好各项工作
2.1 前期工作:汇总多方信息
2.1.1 与公司相关的信息
2.1.2 与部门相关的信息
2.1.3 与员工相关的信息
2.2 中期工作:与员工进行有效沟通
2.2.1 与员工进行有效沟通的三个原则
2.2.2 掌握的沟通技巧
2.3 后期工作:对绩效计划进行审核
2.3.1 复盘:是否达到了预期的结果
2.3.2 案例:某公司的绩效计划制订
2.4 案例分析:绩效计划是绩效管理的基础
2.4.1 摩托罗拉的新型绩效计划
2.4.2 某银行如何为各支行制订绩效计划
第3章 绩效计划类型:按照不同方向进行划分
3.1 按照责任主体划分类型
3.1.1 基于公司的绩效计划
3.1.2 基于部门的绩效计划
3.1.3 基于员工的绩效计划
3.2 按照时间周期划分类型
3.2.1 年度绩效计划:以年为单位
3.2.2 季度绩效计划:以季为单位
3.2.3 月度绩效计划:以月为单位
第4章 绩效计划的制订:综合考量各个关键点
第5章 绩效辅导:切实为员工提供帮助
第6章 绩效辅导要素:共赢才是王道
第7章 绩效辅导优化:有计划、有目标、有步骤
第8章 绩效考核:评定员工的工作结果
第9章 绩效考核法:根据自身情况进行选择
第10章 绩效考核设计:依照层级和领域制定方案
第11章 绩效改进:有针对性地进行提升
第12章 绩效管理相关表格
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