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内容大纲
本书对谈判本身和谈判中的人际关系、谈判中的心态、常犯的错误等方面提供了广阔的视角。俄罗斯著名谈判专家伊戈尔·雷佐夫运用充满智慧和幽默的语言，结合大量的真实案例介绍了硬式谈判的五大谈判理论，教我们如何在谈判中反败为胜，如何区分明智的妥协与无益的让步，如何在严苛的条件下谈判，如何与强势的对手达成共识，如何悄无声息地改变对方的观点……本书在硬式谈判的基础上用交互式训练的方法帮助读者提高谈判技能。
本书十分有益于那些想要去说服别人，但却没有足够的时间去研究人类的心理动机、想法和谈判心理技巧的工作者。读完本书，相信硬式谈判法将成为你最有效的谈判武器！ -
作者介绍
伊戈尔·雷佐夫，俄罗斯著名谈判专家、企业培训师，吉姆·坎普谈判团队成员之一。十八年职业生涯，他所听到的“不”字甚至要多于曾经的苏联外交官们。长期开设“硬式谈判”公开课，负责团体培训项目。《谈判大师》期刊创办者及主编。 -
目录
Chapter1 在谈判中如何反败为胜、止损增益？
第一节 识破谈判对手的目标与动机
第二节 谈判中的强者：是勇猛的“狮子”还是狡猾的“狐狸”？
第三节 学做“狮子”来捍卫利益
第四节 辨识对手的行为类别：从“少年”到“坦克”
第五节 调节谈判节奏的有效方法
Chapter2 学会区分明智的妥协与无益的让步
第一节 制订谈判预算及四个基本影响因子
第二节 构建多维利益体系
Chapter3 硬式谈判的取效方法
第一节 恰当的眼神交流——成功的保障
第二节 如何让自己摆脱需求和恐惧
第三节 如何说“不”又不伤感情
第四节 主动姿态助您成功
第五节 寻找自身的理据所在
Chapter4 如何在严苛的条件下谈判
第一节 如何在高压和诡计中保全自己
第二节 控制情绪的三个重要步骤
Chapter5 如何与强势的对手达成共识
第一节 如何反抗对手，巩固地位
第二节 如何化冲突为合作
第三节 巧用系词来搪塞对手
第四节 如何正确反击而不激化矛盾
第五节 如何应对粗暴的话语
第六节 甜言妙语、旁征博引
第七节 幽默风趣
Chapter6 如何悄无声息地改变对方的观点
第一节 如何向对方展示有利的一面
第二节 推动对方做出正确选择的有效方法
第三节 如何避免“快速赞同”陷阱
第四节 如何回答最让人头疼的问题
第五节 欲擒故纵
第六节 是否需要礼尚往来？
Chapter7 如何勾勒谈判路线图
第一节 什么支配谈判进程——策略抑或方法？
第二节 勾勒谈判路线图的方法及目的
第三节 各国谈判者的普遍特点
参考答案
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