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    • 签派资源管理(英文版)
      • 作者:编者:罗凤娥//郑力维//代毅|责编:赵玉婷
      • 出版社:西南交大
      • ISBN:9787564378172
      • 出版日期:2020/11/01
      • 页数:209
    • 售价:19.6
  • 内容大纲

        本书为高校飞行签派专业教材,分析了签派资源管理(DRM)研究基础薄弱的现状,根据国际民航组织、中国民航局对飞行员签派执照及训练的要求,基于国内外规章手册和相关材料,结合实际运行案例,对签派员的情景意识、人为因素与差错管理、问题解决与决策、信息沟通、工作负荷管理、团队建设与协作、DRM技能评估与训练管理等知识进行了阐述,旨在加强签派员DRM技能的培养与提升,改进航空公司运控中心工作效能。适合于民航各类专业和非专业人员使用。
  • 作者介绍

  • 目录

    Chapter 1  Introduction
      1.1  Overview of DRM
      1.2  Related Subjects and Theoretical Models of DRM
    Chapter 2  Communication
      2.1  Overview of Communication
      2.2  Communication Methods and Techniques
      2.3  Prevention and Overcoming of Communication Barriers
    Chapter 3  Decision-Making
      3.1  Decision Overview
      3.2  Decision-Making Factors
      3.3  Methods to Improve the Quality of Decision-Making
    Chapter 4  Workload Management
      4.1  Situation Awareness of Dispatchers
      4.2  Stress Management of Dispatchers
      4.3  Workload of dispatchers
      4.4  Case Analysis
    Chapter 5  Human Factors and Error Management
      5.1  Human Factors in Operation Control
      5.2  Error Management
      5.3  Countermeasures to Prevent Errors in Dispatch
    Chapter 6  Team Building and Collaboration
      6.1  Team Building
      6.2  The Importance of Teamwork
      6.3  How to Improve Teamwork
      6.4  Team Performance Management
    Chapter 7  Airlines DRM Training and Management
      7.1  Specification of DRM Training
      7.2  DRM Training for Airlines
      7.3  Assessment of DRM Training
    Chapter 8  DRM Skill Assessment
      8.1  Demand Analysis of Dispatcher DRM Skills
      8.2  DRM SkillAssessment Index System
      8.3  DRM Skills Assessment Method
      8.4  DRM Skill Management
    Appendix
      Appendix I: CBTA Framework (FOO/FD)
      Appendix II: DRM Skill Assessment Indicators Questionnaire for Dispatchers from Airlines
      Appendix III: DRM SkillAssessment List
      Appendix IV: Work Record Sheet
      Appendix V: Communication Record
      Appendix VI: SBT Tasks Checklist
      Appendix VII: Gold Medal Intuition Test
    References

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