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内容大纲
作为财经商贸类专业的核心课程，商务谈判兼有理论性和实践性的双重特色。基于这一特征，本书在框架结构设计上做了精心构思和安排，既考虑到该学科的整体性和系统性，又突出了实战技能和策略技巧。全书以商务谈判的流程为主线，全面而系统地阐述了商务谈判的基础认知、商务谈判的方法与策略、商务谈判的技巧与风格，主要包括商务谈判认知，商务谈判原则、评价标准和成功模式，商务谈判的心理与行为分析，商务谈判礼仪，商务谈判的准备，商务谈判的开局，商务谈判的磋商，商务谈判的终结，商务谈判的沟通技巧，国际商务谈判，商务谈判综合实训十一个项目。
本书各项目任务中穿插的实例分析、课堂讨论和实战训练，丰富而精练，这些案例有的来自对谈判实践的总结提炼，有的是从上百部教材、专著中精选出来的。大多数案例具有较强的思辨性和启发性。书中增加了资源链接模块，以二维码链接的方式，把商务谈判的相关知识点，运用微课视频、动画视频和实操演示视频的形式，呈现给读者，有利于读者在轻松自由的氛围中学习商务谈判知识、提高商务谈判技能。通过扫描二维码获取的资料既可用于课前预习，又可用于课后复习巩固，极大地方便了本课程的教学。 -
作者介绍
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目录
项目一 商务谈判认知
任务一 认识谈判与商务谈判
任务二 了解商务谈判的类型与特征
任务三 分析商务谈判的构成要素
任务四 掌握商务谈判的内容与作用
项目二 商务谈判原则、评价标准和成功模式
任务一 学会应用商务谈判基本原则
任务二 认识商务谈判的评价标准
任务三 探析商务谈判的成功模式
项目三 商务谈判的心理与行为分析
任务一 商务谈判需要与动机分析
任务二 商务谈判个性心理分析
任务三 商务谈判心理技巧运用
任务四 商务谈判行为分析应用
项目四 商务谈判礼仪
任务一 迎送礼仪
任务二 会见礼仪
任务三 洽谈礼仪
任务四 宴请礼仪
任务五 签约礼仪
任务六 馈赠礼仪
项目五 商务谈判的准备
任务一 商务谈判信息准备
任务二 商务谈判人员准备
任务三 商务谈判物质条件准备
任务四 商务谈判方案制定
项目六 商务谈判的开局
任务一 制定谈判开局目标
任务二 营造谈判气氛
项目七 商务谈判的磋商
任务一 报价
任务二 讨价还价
任务三 掌握商务谈判的拒绝策略
任务四 化解商务谈判僵局
任务五 掌握商务谈判的让步策略
项目八 商务谈判的终结
任务一 商务谈判终结判断
任务二 学会结束谈判的方法与策略
任务三 合同签订及担保
项目九 商务谈判的沟通技巧
任务一 训练商务谈判中有声语言沟通技巧
任务二 训练商务谈判中书面文字表达技巧
项目十 国际商务谈判
任务一 认知国际商务谈判
任务二 分析文化差异对国际商务谈判的影响
任务三 比较不同国家的商务谈判风格
项目十一 商务谈判综合实训
任务一 认知商务谈判实训
任务二 实施商务谈判实训
参考文献
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