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内容大纲
本书为领导者提供了企业数字化转型切实可行的步骤，帮助他们释放技术潜能、打造高效组织、提升客户满意度。作者根据与各种组织密切合作进行数字化转型的经验，针对以下三个主要领域提供了34个锦囊：在客户期望不断提高的时代，如何重新调整业务和运营架构，更加关注客户价值；如何建立一个响应更快、更敏捷的组织来应对速度和不确定性；如何将下一代技术能力作为核心差异化优势。这将有助于组织成功地踏上数字化转型之路。
本书共包含四个部分，前三部分分别对应上述三个领域，最后一部分讨论了领导力的重要性，并总结了全部34个锦囊。本书适用于准备进行或正在进行企业数字化转型的领导者。 -
作者介绍
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目录
序言
前言
第一部分 面向客户成效，满足客户不断提升的期望
第1章 简化商业模式
1.1 股东利益与客户价值
1.2 确定组织的简化模式
1.3 关键点
第2章 洞察客户价值
2.1 关注客户成效
2.2 技术对客户价值和期望的影响
2.3 关键点
第3章 精益切片转型
3.1 为什么大型转型项目会失败
3.2 实施精益切片
3.3 转型“永无止境”
3.4 关键点
第4章 度量与决策
4.1 客户价值度量
4.2 财务度量
4.3 个人关键绩效指标
4.4 改进度量
4.5 总结一下
4.6 关键点
第5章 工作与度量标准对齐
5.1 级联方法
5.2 优先级排序与治理
5.3 总结一下
5.4 关键点
第6章 透明与可视化
6.1 可视化系统
6.2 空间
6.3 报告和图表
6.4 画廊漫步
6.5 关键点
第二部分 数据驱动决策，打造高响应力组织
第7章 组织约束
7.1 组织架构
7.2 角色执迷
7.3 妥协致死
7.4 文化演进
7.5 关键点
第8章 职能约束
8.1 常规职能调整
8.2 财务
8.3 人力资源
8.4 法务与合规
8.5 关键点
第9章 数据决策
9.1 数据作为知识的来源
9.2 数据作为决策点：选择要做什么
9.3 用数据打造智能企业
9.4 关键点
第三部分 技术重构业务：业务领导者的技术视角
第10章 领导者必备的技术思维
10.1 技术卓越至关重要
10.2 赋能人才
10.3 持续交付与DevOps
10.4 数字化平台
10.5 产品胜过项目
10.6 IT部门的未来
10.7 关键点
第11章 技术卓越至关重要
11.1 IT系统是实用资产还是战略资产
11.2 为什么内部质量对战略资产很重要
11.3 技术卓越是一种选择
11.4 关键点
第12章 赋能人才
12.1 内建更多核心数字化能力
12.2 建立学习型文化
12.3 建立赋能文化
12.4 为潜力而招聘
12.5 通过数字化合作伙伴扩充数字化人才
12.6 关键点
第13章 持续交付与DevOps
13.1 尽早并持续发布软件特性
13.2 DevOps进一步扩展了跨职能团队概念
13.3 成功的四个关键指标
13.4 总结一下
13.5 关键点
第14章 数字化平台
14.1 支持API的模块化架构而非单体架构
14.2 自助访问数据
14.3 交付基础设施
14.4 遗留系统现代化
14.5 关键点
第15章 产品胜过项目
15.1 定义产品思维
15.2 产品与项目的区别
15.3 产品思维的好处
15.4 如何实现以产品为导向
15.5 转向以产品为中心所面临的挑战
15.6 总结一下
15.7 关键点
第16章 IT部门的未来
16.1 更好地对齐业务与IT
16.2 创建明确的战略以应对日益增长的技术复杂性
16.3 团队与客户成效(而非功能系统)保持一致
16.4 不应该有两种速度
16.5 专注于团队建设
16.6 “T型”人才
16.7 业务与IT之间的边界正在模糊化
16.8 业务领导者将更多地参与技术决策
16.9 关键点
后记 最后的反思：领导力的重要性
总结 开始行动
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