- 铁路客运组织(第3版铁路职业教育铁道运输类专业课程改革系列教材)
- - 作者：编者:彭敏忠|责编:刘昕
  - 出版社：西南交大
  - ISBN：9787564376185
  - 出版日期：2020/09/01
  - 页数：227
- 售价：16.8

内容大纲
本教材根据“以职业岗位为课程目标，以职业标准为课程内容，以教学项目为课程结构，以最新技术为课程视野，以职业能力为课程核心”的课程建设要求，体现了教、学、做合一的指导思想。编者在上一版教材的基础上，深入铁路现场站段调研，对铁路客运主要工种的知识要求和技能要求进行归纳总结，制定了教学指导方案和教学指导要点。在阐述客运理论的同时，注重对实务的介绍，书中有大量的案例。本书内容分为七个项目，主要包括：售票员，客运员，行李员，列车员，旅客运输计划，了解国际联运，自学指导书及习题等。
作者介绍
目录
项目一售票员
  典型工作任务一学习旅客票价的构成与计算
  典型工作任务二车票发售作业的办理
  典型工作任务三特定运价及客运杂费
项目二客运员
  典型工作任务一铁路客运站认知
  典型工作任务二铁路旅客乘车的基本条件认知
  典型工作任务三退票及旅行变更作业的办理
  典型工作任务四判定旅客携带品的办理条件
  典型工作任务五铁路乘车证的应用
  典型工作任务六旅客运输事故的处理
项目三行李员
  典型工作任务一行李、包裹运输合同及行李、包裹的范围
  典型工作任务二办理行李、包裹的托运和承运
  典型工作任务三办理行李、包裹运送和运输变更
  典型工作任务四办理行李、包裹交付及违章运输处理及路用品的运送和携带
  典型工作任务五行李、包裹运输事故的处理
项目四列车员
  典型工作任务一旅客列车乘务工作组织
  典型工作任务二列车乘务员作业安全
  典型工作任务三铁路记录、电报的应用
  典型工作任务四非正常情况下的应急处理
项目五旅客运送计划
  典型工作任务一客运量预测
  典型工作任务二斜线表、客流图的绘制
  典型工作任务三确定旅客列车运行区段、计算行车量
  典型工作任务四绘制各区段、各种旅客列车的合理开车范围
  典型工作任务五绘制旅客列车方案图
  典型工作任务六编制列车时刻表、车底周转图
  典型工作任务七根据客车方案图计算旅客列车速度
  典型工作任务八日常计划
  典型工作任务九优化旅客列车的编组和开行
项目六了解国际联运
  典型工作任务一旅客运送
项目七自学指导及习题
参考文献

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