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内容大纲
在日常生活中,各种原因都会导致情绪冲突。这些情绪冲突有可能是自己与他人的情绪冲突,也可能是自己与自己的情绪冲突。在与他人的;中突之中,双方都没有绝对的输赢,即便一方赢了,也是建立在牺牲对方的基础之上的;在与自己的冲突之中,如果自己长期陷入无法自拔的境地,就可能导致自己情绪崩溃,甚至产生更加严重的后果。
作者伯克为专业情绪教练,在书中不仅深度分析了产生情绪冲突的原因,还提出了解决情绪冲突的5个步骤,引导读者确定自己的情绪模式,找回自我情绪的主导权,重新定位自我价值,评估自我与他人价值观的差异,从而塑造双赢的情绪稳定模式。
如果你总觉得自己的情绪很差,容易情绪失控,经常与他人发生冲突,那么在本书中就可以找到解决自己坏情绪的办法。这本书能助你成为一个情绪稳定、高情商的快乐生活者。 -
作者介绍
伯克(R.W.BURKE)是卓越研究所(iPEC)认证的专业情绪教练,拥有心理学学士学位与工商管理硕士学位。他从事与汽车业相关的培训工作三十余年。先担任福特汽车公司消费者体验项目教练,并承担内部员工培训工作;后担任宝马公司驻北美销售总部培训顾问,专职解决客户与员工、员工与员工、员工与领导之间发生的冲突。曾出版畅销书QuietThe Rage,帮助许多人解决了情绪管理方面的问题,广受好评。 -
目录
上篇 是什么让我们的情绪经常失控
第一章 反思:为什么我们会愤怒
第二章 准备:自我意识产生的抗拒心理
第三章 愤怒:冲突就可以这样轻而易举爆发
第四章 现实:现实生活中规则被随意破坏
第五章 理由:过去的经历,影响着今天的情绪
第六章 责任:超级难搞的问题无法掌控
第七章 实现:别人与自己价值观相互冲突
下篇 “五步法”平息愤怒掌控情绪
第八章 第一步:宣告价值观范围,杜绝他人冒犯
价值观:个人价值观和价值驱动行为
重复:价值观是底线,触碰就会爆发冲突
第九章 第二步:提前识别危机状况,做好预防措施
危机:危机状况及被触犯价值观
反应:学会制造情感正能量
发怒:发生冲突与过激反应
第十章 第三步:避免他人行为引发情绪过激反应
克制:正确应对过激反应
第十一章 第四步:最有效地杜绝冲突:中断情绪反应
重复:没有意图,没有情感,没有反应
评估:与自己信仰和过往作斗争的代价
回应:训练自己情绪控制力
第十二章 第五步:精心设计自己的回应模式
解决:学习管理冲突将会改变你的人生
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