- 阅人无数(突破沟通中的艰难时刻)
- - 作者：(英)劳伦斯·艾莉森//艾米丽·艾莉森|责编:肖诗雅|译者:侯奕茜
  - 出版社：中信
  - ISBN：9787521727845
  - 出版日期：2021/04/01
  - 页数：342
- 售价：23.2

内容大纲
    在未来10年，我们的工作和生活能否取得进一步突破，将取决于人，取决于我们能否应对形形色色的人。
    “我是不是应该找他谈谈，还是忍一忍算了？”
    生活中，我们总会遇到想要极力回避的艰难沟通：让邻居把吵闹的音乐关掉，向不合格员工反馈辞退的决定，提醒婆婆不要太溺爱孙子，和拒绝开门的青春期孩子谈谈心……
    在这些高冲突的情境下，我们如何做到既不撕破脸，又能顺利得到想要的结果？
    艾米丽?艾莉森与劳伦斯?艾莉森都是法医心理学导师，他们擅长你能想到的冲突最强的人际互动——刑事审讯。
    长期以来，他们为警察局、安全机构、联邦调查局(FBI)和中央情报局(CIA)提供咨询和培训，教他们如何在高风险、高冲突的情况下对付极其危险的嫌犯。
    经过30年的研究和实践，包括对恐怖分子2000小时的审讯经历，他们发展出了一套开创性的人际沟通模式。这种模式看似简单，但对付问题青少年和恐怖分子同样有效。他们的研究成果已经被收入英国国家反恐高级面谈官培训体系，此外，他们的成果也被应用到治疗遭受家暴的儿童以及人际关系重建领域。
    他们把一个个艰难的沟通场景、沟通问题，都总结成了公式模型——HEAR原则、SONAR技巧、四种动物模式，当你能因人而异地自如切换这些方法，你就可以缓解谈话压力，凿穿对方的心理防线，随心所欲地掌控对话，打造亲和关系。
作者介绍
目录
第一章  如何自在地活在人际关系里
第二章  让你说的话有分量
第三章  你开口之前所做的事才是沟通的关键
第四章  反馈是最好的礼物
第五章  动物模型：所有人际互动都有规律可循
第六章  霸王龙：是什么让你害怕冲突
第七章  老鼠：以退为进，把控制权交给别人
第八章  狮子：领导能力是每个人生存发展的硬技能
第九章  猴子：合作的分寸感，有好篱笆才有好邻居
第十章  走出人际互动的舒适区，让人际关系利益最大化
结束语  在高冲突环境中，努力建立亲和关系
附录  沟通技巧总结和实战案例
致谢
尾注

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