[
-
内容大纲
谈判是一门科学，也是一种艺术，它不仅存在于政治、外交、科技等领域，而且随着经济的发展，商务洽谈的应用尤为频繁。商务洽谈既是知识和实力的较量，更是才能与技艺的比拼，可怎样才能在谈判中稳操胜券呢？请翻翻此书吧，它非常详细地总结了商务谈判高手的成功经验以及失败教训，阐述了谈判心理、语言技巧、行为准则、时空选择、人员素质、协议履行等注意事项，具有系统、灵活、实用等特点。本书语言通俗易懂，案例典型丰富，是一本非常实用的谈判秘籍。通过阅读本书，你既可以领略到谈判高手的风采和表现，还能够从中学到很多宝贵的谈判技巧和方法。 -
作者介绍
朱坤福，山东朱氏药业集团董事局主席、知名医学专家，在国家级医学杂志发表学术论文多篇，获得发明专利17项、实用新型专利86项、省部级技术成果奖1项。出身中医世家，幼承庭训，对中医产生浓厚兴趣；后入山东中医药大学深造，转益多师，医术日益精进；毕业后独立应诊，妙手仁心，深受患者好评；2005年创办山东朱氏药业集团，旗下拥有21家子公司，涉及医疗器械、生物诊断试剂、化妆品、保健食品、高分子材料、房产开发、物流配送、企业培训等领域。朱坤福先生从事医疗相关工作二十余年，一直致力于中医领域的学术研究、科技攻关，在保留古中医骨科精华的基础上，利用现代科学技术，探索并打造新的贴膏贴剂生产工艺，使中医穴位贴敷疗法重新焕发生机。目前，公司贴膏生产涵盖骨科、儿科、妇科等，年销售额10亿元以上，已成为全国销量第一的贴膏生产基地，其本人也被誉为中国健康产业领军人物、中国优秀企业家、中国诚信企业家、中国品牌企业创新人物、中国管理创新领军人物等。 -
目录
第一章 未雨绸缪占先机，谈判不打无准备之仗
只有足够了解对手，才可能打败对手
时间、地点和团队，都关系到谈判成败
精选己方人员，组成最佳谈判阵容
巧妙安排谈判座位，为成功做好准备
准备多套方案，谈判时才能信心百倍
调节好心情，以积极的心态面对谈判
提前演练谈判场景，助你静下来总结经验
第二章 开局时消除坚冰，创造良好的谈判氛围
注意个人形象，为后续谈判开一个好头
开场白说好了，谈判目标就达成了一半
迎合对方的兴趣，开口就赢得他人的好感
利用幽默开场，打消谈判对手的戒备心理
简洁陈述主题，了解彼此的态度和立场
用对了开局的策略，才能奠定谈判的胜局
体现自己的专业性，更容易取得谈判的胜利
第三章 唇枪舌剑攻守兼备，牢牢控制谈判主动权
理顺思路，“PREP”让你说话更加有条理
大胆讨价还价，别轻易接受对方的首次报价
与其打断对方的话，不如低头梳理一下思路
从小利益开始，逐渐让对方答应己方所想
保护好自己的底牌，谈判时才能占据主动
要想让对方接受，先要让对方说“是”
不断提升倾听的本事，推动谈判顺利进行
与其费尽口舌，不如适时列举一些数据
枯燥说理无效时，不妨讲个形象的故事
抛出香诱饵，“鱼儿”会寻着味道上钩
说话三分留，谈判时语言不要太绝对
第四章 选择让步式进攻，有原则地与对手博弈
隐藏真实目的，通过“纵”让对方放松警惕
先抬高谈判条件，后面才有余地讨价还价
用妥协换‘‘补偿”，用让步换“人情”
让步时机要恰到好处，不宜早也不宜迟
坚守每一寸“阵地”，退让不能毫无原则
善于捕捉共同点，在分歧中达成共识
强调自己的让步，后退是为了更好地“前进”
给自己设立一个底线，不要让让步失控
成交时切勿轻易让步，而要表现出不情愿
第五章 瞄准弱点直击软肋，突破对方的心理防线
不要吝惜恭维和赞美，用甜言蜜语打动对方
适时给对方一支“退烧针”，将谈判拉回正轨
以子之矛攻子之盾，用对方的观点说服对方
站在对方立场看问题，谈判将变得轻而易举
适当激将，让对方做出有利于己方的决定
学会转换思维，使客户的逆反心理为我所用
善于进行情感投资，用真诚打开对方的心门
制造良好的气氛，旁敲侧击了解对方的底细
第六章 施加压力制造紧迫感，从气势上压制对手
让子弹飞一会儿，运用疲劳战术发起反攻
把对方的意志和决心拖垮，使其做出让步
扮“红白脸”软硬兼施，动摇对方心理防线
采用车轮战术，给对方施加沉重的精神压力
以小博大，用语言的钳子撬动对方的思想
先友善地安抚对方，再明确拒绝对方的要求
直指对方的不当行为，掌握谈判的主动权
巧用“最后通牒”，让对方没有回旋余地
第七章 做逆境中的智者，巧妙应变劣势也可翻盘
抓住对方的弱点，扭转于己不利的局面
借助与谈判相关的事情，改变对方的观点
强调己方的被利用价值，更容易打动对方
视情况灵活应对，转移咄咄逼人者的注意力
投对方所好，更容易完成谈判的预期目标
采取温和绵软的方法，克制对方的强硬态度
随时作势离开，帮助你有效扭转谈判局面
第八章 灵活排除谈判的障碍，别让僵局变结局
努力寻求和解，避免势不两立的僵持
当谈判陷入僵局时，不妨讲个段子
面对对方挑衅，沉默就是最好的武器
扭转失控场面，发怒只会失去更多
学会装傻充愣，躲开攻击的锋芒
寻求第三方支援，保障谈判顺利进行
恰当时机暂停谈判，稳定双方的情绪
第九章 摆出双赢姿态，让对方得到一些心理安慰
只有关系对等，双方才能继续谈下去
抓住时机是取得谈判胜利的关键因素
面对困难时永不放弃，才可能迎来转机
制订诱导策略，让对方跟着你的思路走
关注自己利益的同时，也要兼顾他人的利益
满足情感需求，想方设法让对方觉得赢了
谈判成功只是开始，全力做好履约事宜
掩饰成功时的喜悦，给客户祝贺与赞美
同类热销排行榜
[an error occurred while processing this directive]推荐书目
-
孩子你慢慢来/人生三书 华人世界率性犀利的一枝笔，龙应台独家授权《孩子你慢慢来》20周年经典新版。她的《...
-
时间简史(插图版) 相对论、黑洞、弯曲空间……这些词给我们的感觉是艰深、晦涩、难以理解而且与我们的...
-
本质(精) 改革开放40年，恰如一部四部曲的年代大戏。技术突变、产品迭代、产业升级、资本对接...