欢迎光临澳大利亚新华书店网 [登录 | 免费注册]

    • 赢在美业(美业店院运营与管理一本通)
      • 作者:康妮|责编:张国才
      • 出版社:人民邮电
      • ISBN:9787115565815
      • 出版日期:2021/06/01
      • 页数:189
    • 售价:27.6
  • 内容大纲

        随着经济的发展和生活水平的不断提高,人们对美的需求也在日益增加,美业因此获得了快速发展。但是,当前存在着很多阻碍美业店院运营、发展及扩张的问题。美业店院如何才能解决问题,突破发展困境,从而把握巨大的市场机遇呢?
        本书从美业店院存在的实际问题出发,融入了作者20多年的美业咨询与研究经验,层层剥茧,既高屋建瓴地分析了美业在新时代的万亿市场发展规模,又深度剖析了美业店院在发展壮大道路上的七大困境。与此同时,本书还提供了经过实践检验的美业店院运营实战策略,为美业店院走出困境、进行运营变革和发展壮大提供了切实可行的系统解决方案。总之,本书可以帮助有远大理想的美业店院运营者抓住机遇,突破企业发展的瓶颈,实现高增长的经营目标。
        本书适合美业店院的经营者、管理者以及创业者阅读。
  • 作者介绍

        康妮,本名雷红嵩,业内人称“康妮老师”,广东康妮管理咨询有限公司创始人、总经理,广东橙子商学院管理有限公司创始人,中国美发美容协会咨询培训专业委员会会长。     康妮老师深耕美业20多年,曾任郑明明集团管委会委员、CMM蒙妮坦国际集团中国区负责人;于2008年创立广东康妮管理咨询有限公司,立志要把公司打造成一家对行业有贡献的企业,要成为一个对行业有贡献的人。     在13年的咨询服务市场实践中,康妮老师用3~5年的时间帮助数十家美业店院实现了从几百万元到几千万元、再到突破亿元的经营目标。     2019年,康妮老师创立广东橙子商学院管理有限公司,提出了“让美业不缺职业人才”的教育理念,组建了近100人的专家导师团队,覆盖美业20多个专业领域,拥有超过1000场的实战培训经验。她希望橙子商学院能成为一粒火种,激发美业3000万从业人员从此走向职业化的经营道路。
  • 目录

    第1章  认识美业店院运营的核心逻辑
      概念解读:重新认识美业
        生活美容
        专业美发
        医疗美容
        美容“大健康”
      运营本质:回归美业的基本商业逻辑
        技术投入>销售投入:技术是美业的根,根深才能树大
        服务>业绩:服务为本,开启体验服务新时代
      技术变革:数字化+智能化+平台化
        数字化:大数据颠覆拓客模式
        智能化:人工智能颠覆服务模式
        平台化:平台化运营颠覆运营管理模式
      经济消费:消费升级引爆美业消费新业态
        品质消费
        品牌消费
        体验消费
        精神消费
        娱乐消费
      顾客群体:年轻女性消费群体崛起,“他经济”到来
        创新模式,抢占年轻女性消费市场
        细分定位,深耕男性市场
      政策法规:接受严格监管,规范经济行为
        税费制度改革带动美业合法合规经营
        美业法规政策逐渐完善,引导美业有序发展
        “大健康”纳入国家战略,引领美业发展新趋势
      企业竞争:私域流量+超级用户=业绩增长
        私域流量:打造自己的流量闭环
        超级用户:最大化发挥顾客价值
    第2章  转型突围:美业店院运营的七大困境
      运营者无远大理想
        开店的初心只是赚点小钱
        无节制地抢夺资源
        没有品牌意识
        不懂得建设团队梯队
      运营者缺乏强大的运营能力
        起始期:运营者要有赚钱能力
        成长期:运营者要具备花钱能力
        成熟期:运营者要有资源整合能力及创新能力
        衰败期:运营者要有起死回生的变革能力
      品项无序竞争,忽视核心竞争力的打造
        资源浪费型
        严重断层型
        后劲不足型
      从业人员普遍缺乏服务意识与匠人精神
        进入门槛低
        存在行业认知偏差
        强调业绩为王
        缺乏专业、系统的培训
      供应链效率低,店院自销能力弱

      顾客管理水平低
        运营者的观念落后
        服务、品项与顾客需求不匹配
        缺乏深入沟通
        未运用相关管理技术
      高科技应用少,店院扩张速度慢
        降低运营成本
        体现运营特色
        提高运营效率
        拓展新市场
    第3章  志存高远:激活运营者,赋能高管
      激活运营者:店院运营者的自我修炼
        道德层面:高尚的品德是自我修炼的基础
        心态层面:良好的心态是自我修炼的关键
        技能层面:丰富的专业知识是自我修炼的核心
      赋能高管:打造出色的创始团队
        创始团队的基本要求
        创始团队成员要志趣相投
      美业店院的机会与志向
        美业店院的机会
        美业店院的志向
    第4章  从0到1:单店盈利建模及样板打造
      店院定位:进行差异化竞争,锁定目标顾客
      现有店院赋能:重构单店盈利模式
      打造新店运营样板:让新店一开业就盈利
        新客成交人数
        导客项目
        团队稳定性
    第5章  运营管理:店院总部打造及区域建模
      美业店院的商业模式构建与顶层设计
        商业模式是店院制胜的关键
        顶层设计决定店院能走多远
      组建一支专业的核心高管团队
        寻找核心高管候选人
        让核心高管团队高效运行
      总部管理模式建设:核心部门组建
        人力资源部门
        教育部门
        市场部门
      区域运营模式建设:建立店院运营机制,制定运营管理手册
        建立店院运营机制
        制定运营管理手册
    第6章  复制扩张:多店连锁运营模式
      团队复制:解决人的问题
        企业文化
        团队复制
      区域复制:辐射更多区域,扩大市场占有率
        制定清晰的发展战略
        做好定位并坚持自己的核心业务
        坚持自主创新

        顺应市场变化
        区域总部赋能
      应用高科技,提高店院扩张的效率
        选址的智能化
        运营管理的智能化
        顾客服务的智能化
        员工管理的智能化
        产品、项目或仪器的智能化
    第7章  迅速裂变:整合资源,做大蛋糕
      资本整合模式
        融资
        上市
      人力资源整合模型
        职业经理人
        事业合伙人
      上下游资源整合模式
        兼并
        收购
        联盟
    后记

同类热销排行榜

[an error occurred while processing this directive]

推荐书目

  • 孩子你慢慢来/人生三书 华人世界率性犀利的一枝笔,龙应台独家授权《孩子你慢慢来》20周年经典新版。她的《...

  • 时间简史(插图版) 相对论、黑洞、弯曲空间……这些词给我们的感觉是艰深、晦涩、难以理解而且与我们的...

  • 本质(精) 改革开放40年,恰如一部四部曲的年代大戏。技术突变、产品迭代、产业升级、资本对接...

更多>>>