- 汽车营销技术(第3版高等职业院校汽车类专业规划教材)
- - 作者：编者:李津津|责编:何红艳//贾淑媛
  - 出版社：中国铁道
  - ISBN：9787113279967
  - 出版日期：2021/07/01
  - 页数：220
- 售价：15.2

内容大纲
    本书对汽车营销实务知识和技能进行整合和融合，围绕汽车销售流程各个环节中所需要掌握的知识和技能进行了较细致的叙述，并在编写过程中充分考虑当今汽车市场对人才的要求，培养与本专业相适应的、符合社会和经济发展所急需、了解汽车市场一线需求、具有良好职业道德、掌握汽车营销技术的高素质技术技能型人才。
    全书共9个单元，从汽车市场营销基本理论出发，紧密结合中国及世界汽车市场现状，全面系统地阐述了汽车市场营销及相关知识，包括汽车市场营销概述、汽车营销环境分析、汽车用户的购买行为分析、汽车销售人员的基本素质、汽车销售的基本礼仪与技巧、汽车销售技术、汽车营销公关、汽车销售延伸服务、汽车电子商务与新媒体营销等内容。
    本书适合作为高职高专院校汽车制造与试验技术、汽车造型与改装技术、汽车技术服务与营销、汽车检测与维修技术等专业的教材，也可供相关专业及从事汽车营销的人员参考使用。
作者介绍
目录
单元1  汽车市场营销概述
  1.1  汽车市场与汽车市场营销
  1.2  我国汽车工业和汽车市场的
  发展
  1.3  国际汽车市场的特点及发展
  趋势
  小结
  习题
  技能训练
单元2  汽车营销环境分析
  2.1  汽车营销环境概述
  2.2  汽车市场营销宏观环境分析
  2.3  汽车市场营销微观环境分析
  2.4  汽车市场营销环境分析及对抗
  策略
  小结
  习题
  技能训练
单元3  汽车用户的购买行为分析
  3.1  汽车用户购买行为概述
  3.2  汽车消费用户购买行为分析
  3.3  汽车业务市场购买行为分析
  小结
  习题
  技能训练
单元4  汽车销售人员的基本素质
  4.1  汽车销售人员的职责
  4.2  销售人员的行为规范
  4.3  汽车销售人员的职业规范
  4.4  汽车销售人员的素质
  小结
  习题
  技能训练
单元5  汽车销售的基本礼仪与技巧
  5.1  礼仪与形象
  5.2  说话的技巧
  5.3  与顾客建立良好的关系
  5.4  与顾客沟通的技巧
  小结
  习题
  技能训练
单元6  汽车销售技术
  6.1  汽车销售
  6.2  顾客开发
  6.3  接待顾客
  6.4  汽车销售前的准备工作
  6.5  需求分析
  6.6  车辆介绍
  6.7  试乘试驾
  6.8  提供方案

  6.9  后续跟进
  6.10  洽谈成交
  6.11  车辆交付
  6.12  顾客维护
  小结
  习题
  技能训练
单元7  汽车营销公关
  7.1  汽车营销公关概述
  7.2  汽车营销公关的时机
  7.3  汽车营销公关策划
  7.4  谋划营销新闻事件
  7.5  汽车营销公关评估
  小结
  习题
  技能训练
单元8  汽车销售延伸服务
  8.1  汽车相关手续的代理服务
  8.2  汽车消费信贷
  8.3  机动车保险
  8.4  二手车销售
  小结
  习题
  技能训练
单元9  汽车电子商务与新媒体
  营销
  9.1  汽车电子商务
  9.2  汽车网络营销
  9.3  汽车新媒体营销
  小结
  习题
  技能训练
参考文献

内容大纲

作者介绍

目录

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