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内容大纲
本书由3篇15章构成。第1篇总论篇用2章介绍了项目与电子商务项目策划与管理的一般知识，第2篇电子商务项目策划篇用4章重点介绍了电子商务项目策划的内容、过程、方法和文案，第3篇电子商务项目管理篇用9章介绍了电子商务项目管理的过程、进度和多方面管理的内容与方法。
本书既适用于高等学校电子商务专业或方向的研究生、本科高年级和专科高级选修课教学，同时也适用于经济管理类相关专业和计算机应用相关方向教学。另外，也可用于对从事或将要从事电子商务项目或产品研发的产业界人士的培训或自修用书。 -
作者介绍
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目录
第1篇 总论篇
第1章 项目与电子商务项目
1.1 项目的定义与特征
1.1.1 项目的定义
1.1.2 项目的特征
1.2 电子商务项目的定义与特征
1.2.1 电子商务项目的定义
1.2.2 电子商务项目的特征
1.3 电子商务项目的范围与特点
1.3.1 电子商务项目的范围
1.3.2 电子商务项目的特点
1.3.3 电子商务项目成功的制约因素
1.4 电子商务项目的生命周期
1.4.1 生命周期的内容
1.4.2 生命周期的阶段与描述
本章小结
案例分析
习题
参考文献
第2章 电子商务项目策划与管理
2.1 项目策划
2.1.1 项目策划的概念
2.1.2 项目策划的特征
2.2 电子商务项目策划
2.2.1 策划原则
2.2.2 策划方案
2.3 项目管理
2.3.1 项目管理的发展
2.3.2 项目管理的概念、维度、内容
2.4 电子商务项目管理
2.4.1 管理原则
2.4.2 管理方案
本章小结
案例分析
习题
参考文献
第2篇 电子商务项目策划篇
第3章 电子商务项目策划内容
3.1 业务模式
3.1.1 战略目标
3.1.2 目标用户
3.1.3 产品或服务
3.1.4 盈利模式
3.1.5 核心能力
3.2 技术模式
3.2.1 技术建设模式
3.2.2 通信系统
3.2.3 计算机硬件系统
3.2.4 计算机软件系统
3.3 经营模式
3.4 组织管理模式
3.4.1 电子商务的组织与人力资源管理
3.4.2 业务管理
3.4.3 服务与客户关系管理管理
3.5 资本模式
3.5.1 风险投资型资本模式
3.5.2 传统投资型资本模式
3.5.3 电子商务公司之间的并购
3.6 信用管理模式与风险管理模式
3.6.1 信用管理模式
3.6.2 风险管理模式
本章小结
案例分析
习题
参考文献
第4章 电子商务新项目的策划过程
4.1 市场调查
4.1.1 电子商务市场调查的含义
……
第5章 电子商务优化项目的策划过程
第6章 电子商务项目策划文案
第3篇 电子商务项目管理篇
第7章 电子商务项目管理过程
第8章 电子商务项目范围管理
第9章 电子商务项目进度管理
第10章 电子商务项目成本管理
第11章 电子商务项目质量管理
第12章 电子商务项目风险管理
第13章 电子商务项目人力资源管理
第14章 电子商务项目采购管理
第15章 电子商务项目沟通与冲突管理
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