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内容大纲
本书依据最新的《中华人民共和国保险法》《机动车交通事故责任强制保险条例》《道路交通安全法》，详实地介绍了汽车保险基本知识及理赔实务，结合实际应用，对《机动车交通事故责任强制保险条款》及《中国保险行业协会机动车综合商业保险示范条款（2020）版》细则做了详细的介绍，书中列举了大量的案例，以便读者学习。
本书的主要内容包括保险理论基础、汽车保险合同及费率、汽车保险条款（交强险及综合商业示范条款）、汽车保险投保与承保、汽车保险理赔实务等。
本书立足实际，注重汽车保险与理赔过程中的实际业务操作，既可作为高等院校汽车及交通类专业、各类高职高专院校汽车相关专业的教学用书，也可作为财产保险公司、保险公估公司保险岗位员工培训用书。
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作者介绍
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目录
前言
第1章 保险理论基础
1.1 风险与风险管理
1.1.1 风险的含义
1.1.2 风险的构成要素
1.1.3 风险的特征
1.1.4 风险的分类
1.1.5 风险管理
1.2 保险概述
1.2.1 保险的含义
1.2.2 可保风险
1.2.3 保险的要素
1.2.4 保险的分类
1.2.5 保险相关术语
1.3 保险基本原则
1.3.1 第大诚信原则
1.3.2 保险利益原则
1.3.3 近因原则
1.3.4 损失补偿原则
1.3.5 代位原则
1.3.6 分摊原则
本章总结
思考题
第2章 汽车保险合同及费率
2.1 汽车保险概述
2.1.1 汽车保险发展历程
2.1.2 汽车保险的特征
2.1.3 汽车保险的功能
2.1.4 汽车保险的作用
2.2 汽车保险合同
2.2.1 汽车保险合同概念
2.2.2 汽车保险合同特征
2.2.3 汽车保险合同主体与客体
2.2.4 汽车保险合同的形式
2.2.5 汽车保险合同的订立与生效
2.2.6 汽车保险合同的变更
2.2.7 汽车保险合同的解除
2.2.8 汽车保险合同的终止
2.2.9 汽车保险合同的解释
2.2.10 汽车保险合同争议的处理
2.3 汽车保险分类及主要险种
2.3.1 汽车保险主要险种
2.3.2 基本险及附加险
2.4 汽车保险费率
2.4.1 汽车保险产品的理论价格
2.4.2 确定汽车保险产品理论价格的方法
2.4.3 汽车保险费率的确定原则
2.4.4 汽车保险费率的确定模式
2.4.5 机动车交强险保费计算方法
2.4.6 机动车商业保险保费计算方法
本章总结
思考题
第3章 机动车交通事故责任强制保险合同条款
3.1 机动车交通事故责任强制保险制度的背景及特征
3.1.1 机动车交通事故责任强制保险制度的背景
3.1.2 机动车交通事故责任强制保险立法的目的
3.1.3 机动车交通事故责任强制保险的含义及特征
3.1.4 机动车交通事故责任强制保险与商业三者险的区别
3.2 《机动车交通事故责任强制保险条款》细则解析
3.3 机动车交通事故责任强制保险快速理赔新规
3.3.1 互碰自赔
3.3.2 无责代赔
3.4 机动车交通事故责任强制保险承保理赔规程
3.4.1 接报案和理赔受理
3.4.2 查勘和定损
3.4.3 垫付和追偿
3.4.4 抢救费用支付
3.4.5 赔偿处理
3.5 机动车交通事故责任强制保险理赔计算
3.5.1 不涉及车外财产损失和人员伤亡
3.5.2 涉及车外财产损失
3.5.3 涉及人员伤亡
本章总结
思考题
第4章 机动车综合商业保险示范条款
4.1 我国商业车险制度改革概述
4.1.1 我国商业车险改革历程
4.1.2 我国商业车险改革背景
4.1.3 我国商业车险改革意义
4.1.4 我国商业车险改革的主要亮点
4.2 机动车综合商业保险示范条款的框架体系
4.3 机动车损失保险
4.4 机动车第三者责任保险
4.5 机动车车上人员责任保险
4.6 通用条款
4.7 附加险
4.7.1 附加第对免赔率特约条款
4.7.2 附加车轮单独损失险
4.7.3 附加新增加设备损失险
4.7.4 附加车身划痕损失险
4.7.5 附加修理期间费用补偿险
4.7.6 附加发动机进水损坏除外特约条款
4.7.7 附加车上货物责任险
4.7.8 附加精神损害抚慰金责任险
4.7.9 附加法定节假日限额翻倍险
4.7.10 附加医保外医疗费用责任险
4.7.11 附加机动车增值服务特约条款
4.8 典型案例
4.8.1 改变车辆使用性质的案例
4.8.2 违反车辆装载规定的案例
4.8.3 隐瞒驾驶人身份的案例
4.8.4 伪造行驶证的案例
本章总结
思考题
第5章 汽车保险投保与承保
5.1 汽车保险展业
5.1.1 保险展业的概念
5.1.2 保险展业的意义
5.1.3 保险展业的方式
5.1.4 保险展业的程序
5.2 汽车保险投保
5.2.1 汽车保险投保的含义
5.2.2 汽车保险投保的程序
5.2.3 汽车保险投保的方式
5.2.4 汽车保险投保单填写
5.2.5 汽车保险投保注意事项
5.3 汽车保险核保
5.3.1 汽车保险核保的概念
5.3.2 汽车保险核保的意义
5.3.3 汽车保险核保的程序
5.3.4 审核投保单和检查车辆
5.3.5 核定保险费率及保费
5.3.6 本级核保及上级核保
5.4 缮制与签发单证
5.4.1 缮制保险单
5.4.2 签发保险单证
5.4.3 保险单证归档
5.4.4 单证管理要求
5.5 汽车保险批改
5.5.1 办理批改手续的条件
5.5.2 批改作业的主要内容
5.6 汽车保险退保
5.6.1 交强险退保
5.6.2 商业险退保
本章总结
思考题
第6章 汽车保险理赔实务
6.1 汽车保险理赔概述
6.1.1 汽车保险理赔的概念
6.1.2 汽车保险理赔的意义
6.1.3 汽车保险理赔的特点
6.1.4 汽车保险理赔的原则
6.1.5 汽车保险理赔人员应具备的素质
6.1.6 汽车保险理赔工作模式
6.2 汽车保险理赔流程
6.2.1 受理案件
6.2.2 现场查勘
6.2.3 事故定损
6.2.4 赔款结案
6.3 汽车保险案件受理
6.3.1 接报案
6.3.2 调度
6.4 汽车保险事故查勘
6.4.1 事故现场
6.4.2 查勘模式
6.4.3 查勘工作要点
6.4.4 现场查勘技术
6.4.5 现场查勘的判断与分析
6.4.6 水淹、火灾、盗抢、人伤案件查勘
6.4.7 其他交通事故的现场查勘重点
6.5 汽车保险事故定损
6.5.1 定损员基本素质要求
6.5.2 定损员工作基本要点
6.5.3 定损流程及主要模式
6.5.4 车辆损失费用的确定
6.5.5 非车辆财产损失的确定
6.5.6 人员伤亡费用的确定
6.5.7 施救费的确定
6.5.8 残值处理
6.6 汽车保险赔款理算
6.6.1 交强险的赔款理算
6.6.2 车损险的赔款理算
6.6.3 商业三者险的赔款理算
6.6.4 车上人员责任险的赔款理算
6.6.5 附加险赔款理算
6.7 汽车保险核赔
6.7.1 核赔工作要点
6.7.2 核赔处理流程
6.7.3 核赔工作内容
6.8 汽车保险理赔结案
6.8.1 结案工作职责
6.8.2 结案处理流程
6.8.3 结案注意事项
6.9 汽车保险欺诈及防范
6.9.1 汽车保险欺诈概述
6.9.2 汽车保险各环节欺诈风险点
6.9.3 汽车保险欺诈的典型手段
6.9.4 惩治汽车保险欺诈的相关法律
6.9.5 汽车保险欺诈的典型案例
6.9.6 汽车保险反欺诈措施
本章总结
思考题
附录
附录A 机动车交通事故责任强制保险条款（2020版）
附录B 机动车综合商业保险示范条款（2020版）
参考文献
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