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内容大纲
什么是商业框架？
商业框架，就是思考的“架构”，即为了达成特定目标，将重点、范围、流程加以标准化的方法，在进行思考或分析的时候，只要先建立架构，就能明确地掌握我们应该思考什么、应该整理什么，进而加快思考的速度。
这就是当工作遇到瓶颈时，有的人总是无法切入核心，或想不到好办法破解僵局；有的人却可以立刻掌握问题的重点，快速找出解决办法，和事物间的差异。
套用商业框架，推进思考的深度和广度，突破盲点！
一本在手，各种商业问题迎刃而解，让你成为解决问题的高手！ -
作者介绍
周若珍，日文教师、日文译者，现就读于中国台湾淡江大学日文研究所。 -
目录
前言 解决问题的武器——框架
本书使用方法
框架应用场景速查
序章 如何活用框架
第一章 发现问题、课题
STEP 1 找出问题
As is / To be
6W2H
原因分析
可控制／不可控制
STEP 2 整理问题
逻辑树状图
课题设定表单
STEP 3 决定优先顺序
急迫性/ 重要性矩阵
决策矩阵
专栏 “责任在人”或“责任在我”
第二章 分析市场
STEP 1 分析大环境与本公司
PEST 分析
五力分析
VRIO 分析
SWOT 分析
STEP 2 分析客户
帕雷托分析
RFM 分析
人物画像
同理心地图
客户体验旅程图
STEP 3 分析竞争对手
4P 分析
4P 提供内容与对象分析
价值链分析
核心竞争力分析
专栏 彻底了解定量、定性的差别
第三章 思索课题的解决方法
STEP 1 不设限地抛出创意
头脑风暴
曼陀罗九宫格
形态分析法
脚本图
奥斯本核验表
STEP 2 将创意具体化
创意单
分镜图
STEP 3 评比并选择创意
优缺点表
SUCCESs
报酬矩阵
专栏 在激发或评比创意时必须留意“成见”
第四章 制订策略
STEP 1 思考策略方向
产品组合矩阵
安索夫矩阵
交叉SWOT
STP
定位图
STEP 2 思考该如何实现
商业模式图
架构图
AIDMA
甘特图
组织结构图
STEP 3 设定目标
路线图
KPI 树状图
AARRR
SMART
专栏 回测与预测
第五章 改善业务
STEP 1 反思结果
KPT
YWT
PDCA（核验表）
STEP 2 将业务状态可视化
业务盘点表
业务流程图
PERT 图
RACI
STEP 3 思考改善策略
不足、过剩、不均
ECRS
业务改善提案表
专栏 筹划会议时应留意的重点
第六章 管理组织
STEP 1 全体明确并掌握目标
任务、愿景、价值
Will / Can / Must
Need / Want 矩阵
STEP 2 提升成员之间的关系
周哈里窗
认知/ 行动循环
Want / Commitment
PM 理论
利害关系人分析
STEP 3 提升成员的动机
双因素理论
Will / Skill 矩阵
GROW 模型
专栏 开会前先制定基本规范
第七章 传达与共享
STEP 1 传达资讯
产品策划书
活动策划书
PREP
TAPS
框架应用MAP
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