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内容大纲
新市场的开拓取决于如何解读消费者的“行为心理”。毫无疑问,《超市新常识2:激发顾客共鸣》是一本关于消费者“行为心理学”的书籍。“畅销商品”因国家而异。但“行为心理”是世界共通的。光是为学习消费者的“行动心理”,本书也绝对值得一读。中国的零售业IT化和AI化发展远远领先于日本。在这方面,日本必须向中国学习,并正为之不断努力。不过,对于消费者的“行为心理学”,日本恐怕更胜一筹。要把握当下高涨的消费热情,建议大家不妨通过本书深入了解消费者的“行为心理学”。日本的超市(零售业)通过阅读并实践本书,将以焕然一新的成果,告知大家“细微的差别会造成极大的差距”这一事实。读者能从本书中汲取精华,掌握“消费者心理”“行为心理”以及“针对消费者购买意识变化的销售策略”等知识,打造更具吸引力的店铺,牢牢抓住顾客的“心”。 -
作者介绍
[日]水元仁志 日本经营咨询株式会社、商人NET株式会社董事长经济产业大臣注册中小企业诊断师 日本故事POP MEISTER协会会长 1963年出生于宫崎县,毕业于东海大学。除了为超市提供咨询服务,还策划并运营着以“成为零售业的无名英雄企业”为目标的流通业专业教育网站“商人(买卖人)NET”(https://akindonet.com/)。每年举办两次名为“充满干劲和感动的盛典”的研讨会,目标是成为“超市行业的甲子园”,每次都会吸引近800名参加者。此外,每年还会举办两次考察美国研讨会和考察中国研讨会,以及以东京、大阪、名古屋、仙台为中心举办“超市实践会”等。每天更新的博客“商人传道师1日1言”(https://akindonet.exblog.jp/),是每天至少有2000人点击的“业界第一”的人气博客。是目前最能掀起“变革”的顾问之一。将来考虑进军亚洲,不仅在日本,准备在全亚洲的舞台上大放异彩。 其著作《超市新常识1:有效的营销创新》《超市的蓝海战略:创造良性赢利模式》《超市未来生存之道:为顾客提供新价值》《超市新常识2:激发顾客共鸣》《如何规划超市未来》已由东方出版社出版。 -
目录
总序
中文版序言
前言
第1章 垄断化不断加剧的“超市”行业
今后将正式开启超市大战!
排名前十企业的市场份额,将从现在的22%增至50%
因为日本的“恩格尔系数排名世界第一”,所以超市有存活的机遇
因为日本人不能接受“每天都吃同样的饭菜”
超市行业属于“异常的行业”
“缩小扩大”化的地方性超市
战略选择,彻底落实!
详解三大战略一占据竞争优势的招数
战略之一 “成本领先战略”——价格带的8折
战略之二 “差异化战略”
——个人综合实力的最大化
战略之三 “独特化战略”——无法被模仿
是否实施“竞争优势战略”,将造成天地之差
第2章 应对人们观念变化的10个战略!
应对震灾后的消费者生活观念的实际变化
战略1 应对“安全意识取向”
当需求明显化时,已为时过晚
战略2 应对“节电、节水意识取向”
应该学习一下让人大开眼界的“生物气象学”
“炎炎夏日的关东煮、甜酒”“严冬2月的中式凉面”照样畅销
在“社会贡献”及“地区贡献”上,必须实行可视化
战略3 应对“松弛有度取向”
“比上周便宜了oo日元”=“相对便宜”的可视化!
家庭主妇的心声:“希望多一些关于‘低价奢侈一在家奢侈’的提案!”
若不能实现“潜在需求”的可视化,将导致商品卖不动
卖不出去不是因为竞争激烈,而是因为一成不变
……
第3章 女性的战斗力是企业的存活之道
第4章 从“故事营销”到培养“故事人才”
第5章 促销活动的新浪潮初显端倪
第6章 因新的切入点而创造出的众多热卖商品
终章 从“顾客满意”到“感动顾客”——不断进化的营销力
结语
后记
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