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内容大纲
《绩效管理实操——全程实战指导手册》一书主要包括绩效管理概述、绩效管理模式、绩效管理指标库、制订绩效计划、绩效考核实施与评估管理、绩效反馈与面谈、绩效结果应用与申诉处理七章内容,对绩效管理进行了系统的归纳和解读。
本书采用图文解读的方式,通过基本流程、内容解读的形式,并辅以小提示、范本、相关链接等栏目,让读者在轻松阅读中了解绩效管理过程中的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化、注重实操性,以精确、简洁的方式描述重要知识点,满足读者希望快速掌握绩效管理实操技能的需求。
本书可作为人力资源管理人员、绩效管理相关工作人员的参照范本和工具书,也可供高校教师和专家学者作为实务类参考指南,还可以作为相关培训机构开展人力资源管理培训的参考资料。 -
作者介绍
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目录
第一章 绩效管理概述
第一节 绩效管理的战略地位
一、什么是绩效管理
二、绩效管理的作用
三、绩效管理的三个层面
四、绩效管理是人力资源管理的核心
第二节 绩效管理体系建立
一、绩效管理体系构建的目的与目标
二、绩效管理体系的组成
三、绩效管理体系设计的基本思路
四、绩效管理体系的建立步骤
第三节 绩效管理机构设置
一、绩效考核组织
二、绩效管理组织
三、绩效执行组织
第二章 绩效管理模式
第一节 360度绩效反馈评价
一、什么是360度绩效反馈评价
二、360度绩效反馈评价的特点
三、360度绩效反馈评价的评估者
四、360度绩效反馈评价法的实施步骤
范本 360度反馈评价调查问卷(适用于经理级以上岗位)
范本 360度反馈评价调查问卷(适用于经理级以下岗位)
第二节 基于素质的绩效考核
一、什么是素质
二、素质与绩效的关系
三、编制素质词典
四、构建素质模型
范本 某企业的能力素质模型与能力素质词典
第三节 基于目标的绩效考核
一、绩效目标的设定
二、对如何实现目标做出规划
三、对目标的进展情况进行监控
四、制定新的绩效目标
第四节 基于KPI的绩效管理
一、什么是关键绩效指标(KPI)
二、基于KPI的绩效管理体系的重要性
三、基于KPI的绩效管理体系的设计原则
四、基于KPI的绩效管理的关键
五、关键绩效指标(KPI)设计
六、关键绩效指标(KPI)辞典的编写
……
箅三章 绩效管理指标库
第四章 制订绩效计划
第五章 绩效考核实施与评估管理
第六章 绩效反馈与面谈
第七章 绩效结果应用与申诉处理
参考文献
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