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内容大纲
本书以“建模”为点题，以模型思维为范式，介绍了数字化建设和组织转型中所需的模型思维及其特点，并分别从社会技术系统、企业架构、战略管理、流程管理、产品研发、生命周期管理、成熟度、规模定制、制造运营、产品研发、客户关系等领域介绍了组织运营管理的特点、挑战、范式及其如何与数字化建设有效地进行结合。 -
作者介绍
丁少华，现任杭州三之一智联科技有限公司首席顾问，曾任吉利汽车集团CIO，吉利企业大学信息工程学院院长，杭州吉利易云科技有限公司总经理。 浙江大学工商管理硕士，浙江大学管理学院EDP中心特约讲师，工信部青联会成员，浙江省汽车服务行业协会副会长，国家863项目“集团企业业务协同服务支持集成平台开发与应用”项目组副组长，工信部《新能源汽车智能制造标准》起草和验证项目专家组副组长。 自1996年加入吉利集团，担任吉利集团IT主要负责人近15年，参与并主导了吉利集团信息化建设从无到有、从简单到复杂的全过程，领导实施了吉利集团内近百个信息化项目，在汽车及零部件等离散制造行业具有超过20年的信息化建设专业经验，精通SAP、ERP、MES、CRM、SRM、SCM、PLM、BPM、BI、WMS等信息化系统，专注于企业运营和流程咨询、IT诊断与规划、项目管理与监理、企业数字化转型、两化融合、智能制造与工业互联网等领域，曾为吉利汽车、中石化、上海贝尔阿尔卡特、海欣制药、长江客车、铭泰集团、银轮股份、钱江摩托、顿力电器、双环传动等数十家集团型企业提供过IT项目实施、IT诊断与规划、智能制造或数字化转型等方面的咨询服务。他还曾在行业主流媒体上发表过《企业数字化原论》《工业互联网理论与实践》等专业文章，受业内人士高度好评。 -
目录
前言
第1章 概论
1.1 数字化的本质形式是“以虚驭实”
1.2 数字化之“穷理尽性以至于命”
1.3 数字化建设需要模型思维
1.4 单模型思维不如模型多思维
1.5 模型多思维不如多模型思维
1.6 数字化思维的重点在于模型思维的修炼
1.7 扩展阅读：数字化模型思维与解决方案的开发
1.7.1 解决方案中对技术的考量
1.7.2 解决方案中对人员的考量
第2章 模型思维的定义、分类和形式
2.1 模型思维的定义
2.2 模型思维的分类
2.3 模型思维的形式
2.4 扩展阅读：数据建模思想概述
2.4.1 概念建模
2.4.2 逻辑建模
2.4.3 物理建模
第3章 社会技术系统模型思维
3.1 财富分配
3.2 决策落实
3.3 美感营造
3.4 知识共享
3.5 冲突管理
3.6 扩展阅读：解读ERP
3.6.1 ERP的内涵
3.6.2 ERP的本质
3.6.3 ERP的定位
3.6.4 ERP的挑战
第4章 企业架构模型思维
4.1 企业架构的三个层面和六类构件
4.2 IT和业务的六个主要沟通点
4.3 企业架构的三种实践过程
4.4 扩展阅读：制造企业的战略、流程与IT系统
4.4.1 战略
4.4.2 流程
4.4.3 IT系统
第5章 立体和合模型思维
5.1 多与一合
5.2 内与外合
5.3 下与上合
5.4 后与前合
5.5 知与行合
5.6 器与道合
5.7 扩展阅读：战略思考——企业IT规划框架
第6章 流程管理模型思维
6.1 企业整体层
6.1.1 业务流程与战略的策应
6.1.2 流程架构的定义与开发
6.1.3 流程绩效的度量
6.2 业务流程层
6.2.1 业务流程的清晰定义
6.2.2 利益相关者的诉求平衡
6.2.3 业务流程的运行监控
6.2.4 业务流程的持续改善
6.3 实施与资源
6.3.1 人力资源的开发
6.3.2 IT系统的实施和应用
6.4 扩展阅读：制造企业数字化建设的几个方向
6.4.1 策应
6.4.2 致同
6.4.3 集成
6.4.4 贯通
6.4.5 深化
6.4.6 赋能
第7章 生命周期模型思维
7.1 价值
7.2 方法
7.2.1 生命周期管理
7.2.2 生命周期评价
7.3 对象
7.3.1 产业生命周期
7.3.2 企业生命周期
7.3.3 产品生命周期
7.3.4 用（客）户生命周期
7.3.5 员工职业生涯周期
7.3.6 信息生命周期
7.4 周期
7.4.1 阶段的划分
7.4.2 量变和质变
7.4.3 无形和有形
7.4.4 生生不息
7.5 模型
7.5.1 功能模型
7.5.2 行为模型
7.5.3 结构模型
7.5.4 模型综合
7.6 实施
7.7 扩展阅读：从数据的生命周期看企业的数字化建设
7.7.1 数据
7.7.2 信息
7.7.3 知识
7.7.4 洞察
7.7.5 决策
7.7.6 行动
第8章 成熟度模型思维
8.1 成熟度模型的特点
8.2 成熟度模型的变式
8.2.1 能力成熟度
8.2.2 流程管理成熟度
8.2.3 IT架构成熟度
8.2.4 系统集成成熟度
8.2.5 业务分析成熟度
8.2.6 IT管理成熟度
8.2.7 项目管理成熟度
8.2.8 工厂运行成熟度
8.2.9 供应链管理成熟度
8.3 扩展阅读：智能制造成熟度模型与实施路径
8.3.1 进化阶段和路径
8.3.2 组织范围和能力要求
8.3.3 成熟度模型的应用
第9章 规模定制模型思维
9.1 需求者视角的“定制”
9.2 生产者视角的“规模”
9.3 产品、流程和工厂的解耦
9.3.1 产品结构的解耦
9.3.2 流程结构的解耦
9.3.3 工厂结构的解耦
9.4 小结
9.5 扩展阅读：柔性制造的实施愿景、逻辑与策略
9.5.1 实施愿景
9.5.2 实施逻辑
9.5.3 实施策略
第10章 全息信息模型思维
10.1 整体系统论
10.1.1 背景
10.1.2 功能
10.1.3 过程
10.1.4 结构
10.2 决策与执行
10.2.1 PDCA经营管理循环
10.2.2 5W1H决策考量
10.2.3 推式和拉式计划流
10.2.4 PPT能力模型
10.2.5 SIPOC流程模型
10.2.6 5M1E执行模型
10.3 精益求精的实践
10.4 扩展阅读：企业数字化建设的“四化”策略
10.4.1 标准化
10.4.2 简便化
10.4.3 精益化
10.4.4 一体化
第11章 取象比类模型思维
11.1 方法
11.1.1 特性之象
11.1.2 行为之象
11.1.3 形状之象
11.2 价值
11.2.1 修辞
11.2.2 解释
11.2.3 发现
11.3 举例
11.3.1 城市规划之于企业架构
11.3.2 歌曲创作之于产品开发
11.3.3 水库模型之于JIT生产
11.4 扩展阅读：数字化工作者的知识体系
第12章 制造运营模型思维
12.1 制造的本质
12.2 结构的定义
12.3 资源和使能
12.4 体系和方法
12.5 度量和绩效
12.6 扩展阅读：制造企业管理问题纪实
12.6.1 人治
12.6.2 流程
12.6.3 权责
12.6.4 质量
12.6.5 计划
12.6.6 成本
12.6.7 库存
12.6.8 采购
12.6.9 供应
12.6.10 文化
第13章 集成研发模型思维
13.1 研发特点
13.2 战略背景
13.3 产品定义
13.3.1 系统视角
13.3.2 解构视角
13.3.3 生命周期视角
13.3.4 成果类型视角
13.4 管理体系
13.4.1 交付物
13.4.2 方法论
13.4.3 能力要素
13.4.4 组织管理
13.5 集成要点
13.5.1 价值集成
13.5.2 功能集成
13.5.3 流程集成
13.5.4 职能集成
13.5.5 数据集成
13.6 技术方案
13.6.1 赋能维度
13.6.2 PLM软件
13.6.3 ALM软件
13.6.4 数字主线
13.6.5 数字孪生
13.7 扩展阅读：产品研发的创新创造历程
13.7.1 对待律
13.7.2 转化律
13.7.3 和合律
13.7.4 产品研发中的“不易”——基础和要素
第14章 客户关系模型思维
14.1 营销的社会学特点
14.2 营销的主要工作内容
14.2.1 关系
14.2.2 交互
14.3 营销的商业目的
14.4 营销的技术工具概览
14.5 扩展阅读：数字化营销方法论
14.5.1 核心要素
14.5.2 用（客）户旅程
14.5.3 数字化
第15章 整体系统模型思维
15.1 系统思维
15.2 运营思维
15.3 设计思维
15.4 扩展阅读：数字化成功之钥
15.4.1 数字化之法
15.4.2 数字化之道
第16章 数字化转型思维
16.1 来自实际案例的启示
16.2 数字化转型思维的核心
16.3 数字化建设中的要素联结
16.4 数字化建设中的流程集成
16.5 数字化建设中的数据驱动
16.6 数字化建设中的场景体验
16.7 数字化建设中的模型仿真
16.8 数字化转型与组织战略
16.9 能力要素之间的融合和替代
16.10 扩展阅读：建设“四通一治”的交付能力
16.10.1 流程贯通
16.10.2 职能贯通
16.10.3 数据贯通
16.10.4 系统贯通
16.10.5 体系治理
后记
参考文献
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