-
内容大纲
作者针对不同的人际关系冲突场景,介绍了一套化恶性冲突为良性冲突的科学方法。在这套方法指导下,人们可以看清自己在各种人际冲突中的真实需求,用更合理的方式来处理人际矛盾并实现个人成长,最终从良性冲突中获益。 -
作者介绍
湘萍,职业发展教练,VUCA人力资源咨询创始人,广东外语外贸大学本科、伦敦政治经济学院研究生、香港科技大学MBA、瑞士圣加仑大学ISP,多家媒体平台签约作者。她在北京、香港两地从事人力资源工作已有10年,服务过两家行业龙头500强企业,擅长帮助咨询者改变自我认知,实现个人成长。主张用良性冲突来解决各种人际关系矛盾,把冲突变成改善人际关系的推手。 -
目录
推荐序
前言
第一章 冲突并不可怕,它只是改变的开始
冲突不是敌人,偏见才是
利用冲突画布,打破冲突惯性
先解决认知,再解决情绪
表达情绪,而非情绪化表达
“解决”和“逃避”以外的选项
第二章 重建内心秩序,减少无效冲突
四个原因触发你的战斗模式
告别控制欲,化无效冲突为有效的自处
总有一种沟通公式适合你
如何有效建议并从负面反馈中获益
维护内心世界的秩序
第三章 面对他人的刁难,打开上帝视角
“找麻烦”的人在想什么
难相处的人真的不可理喻吗
三招搞定难相处的人
系统思维:打开上帝视角
第四章 读懂陌生人的怒点,远离社交雷区
冲动的陌生人是怎样炼成的
你需要了解心理扳机点
拒绝“苹果和橙子”式的争吵
关闭“战斗脑”,打开“逻辑脑”
以直报怨vs以怨报怨
第五章 真正的职场狠角色,从不滥用锋芒
处理职场矛盾的两大基本能力
一张图理清所有职场冲突
99%的职场冲突都可以避免
反馈机制:靠谱比犀利更重要
第六章 真正好的伴侣,懂得怎样好好闹情绪
你也可以边吵架边解决问题
恰到好处的“上纲上线”
双钻石模型:情绪对了,事情就对了
别把“冷战”当“冷静”
在自我觉察中重建婚姻关系
第七章 不吼不叫的家长,也能养出好孩子
孩子的叛逆是管出来的
孩子的问题其实出在父母身上
接纳自我,进而接纳孩子
与其事后修复,不如事前呵护
勇于认错,蹲下来跟孩子说话
第八章 与父母和解,就是与过去的自己和解
“父母皆祸害”是个借口
原生家庭冲突下的自救指南
父母的反对是考验决心的试金石
成为自己,从原生家庭中分离
第九章 停止自我冲突,做内心强大的人
用“向内看”给自己升级
别拧巴:幸福感的终极秘诀
GROW模型+设计思维
保持自我沟通的三个方法
后记
同类热销排行榜
[an error occurred while processing this directive]推荐书目
-
孩子你慢慢来/人生三书 华人世界率性犀利的一枝笔,龙应台独家授权《孩子你慢慢来》20周年经典新版。她的《...
-
时间简史(插图版) 相对论、黑洞、弯曲空间……这些词给我们的感觉是艰深、晦涩、难以理解而且与我们的...
-
本质(精) 改革开放40年,恰如一部四部曲的年代大戏。技术突变、产品迭代、产业升级、资本对接...