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内容大纲
SHRM-CP和SHRM-SCP是针对人力资源专业人士的基于行为能力的认证，为人力资源行业的认证制定了新的全球标准，由中国国际人才交流基金会引进推广。SHRM为了帮助中国考生通过SHRM-CP和SHRM-SCP的认证考试，编写了一套认证考试配套书。这套书共两分册，均采用简单的方式，提供一些考前指导、试题介绍、应试技巧、模拟试题、学习资源等。
本书为第2分册，需与第1分册一起使用。本书着重介绍了SHRM应用技能与知识体系和考试所考核的知识点，具体包括13个人力资源技能知识领域主题的定义和概念，以及考试中所考知识点的相关应用信息等。 -
作者介绍
美国人力资源管理协会（Society for Human Resource Management, SHRM）是世界上较大的、致力于人力资源管理的专业协会。其使命是通过提供前沿的和充足的资源以满足人力资源专业人士的需求，通过提升人力资源的关键性和战略性地位以推动人力资源管理专业实践的发展。SHRM成立于1948年，总部位于美国，在中国、印度和阿联酋设有全资机构，在美国拥有575个分会。目前，SHRM拥有来自全球165个国家及地区的29.5万名会员。SHRM是世界人事管理联合会（WFPMA）的发起方和积极领导者之一，是该联合会的常设秘书长单位。 -
目录
第1部分 人力资源专业技能：人员
第1章 人力资源战略
战略与战略管理
战略规划与管理的关键成功因素
战略规划与管理
战略的制定
环境分析工具
使命、愿景和价值观的定义
制定战略目标
战略发展
运营策略
公司战略
战略的实施与评估
沟通战略
管理战略计划
衡量战略绩效
评估战略结果
沟通战略结果
第2章 人才获取
人才获取战略
发展战略对人员配置战略的影响
人才获取的全球规划
打造雇主品牌
职位说明书
搜寻与招聘人才
人才选拔流程
融入组织与融合
第3章 员工敬业度与留任
理解员工敬业度与留任
员工敬业度评估
员工敬业度与留任项目开发
绩效管理
员工敬业度与留任战略评估
第4章 学习与发展
当今组织中的学习与发展
培训与发展
职业发展
培养领导者
第5章 全面薪酬
全面薪酬战略
全面薪酬战略的制定
全面薪酬战略具体目标与全球考虑
沟通全面薪酬战略
全面薪酬战略中的法律合规
全面薪酬战略管理所需的财务会计知识
职位分析
工作记录
职位评估
薪酬结构
薪酬体系
特殊情形的薪酬方法
福利与额外补贴
第2部分 人力资源专业技能：组织
第6章 人力资源职能结构
人力资源部门的作用
人力资源部门的内部利益相关者
展示人力资源的价值
第7章 组织效能与发展
理解组织效能与发展
提高组织绩效
提高团队绩效
第8章 劳动力管理
劳动力规划
劳动力管理战略
组织重组
知识管理
第9章 员工与劳资关系
雇佣关系
劳资关系
有组织的劳工行动和不当劳动行为
争议解决和员工惩戒
第10章 技术管理
人力资源与技术
获取技术的关键问题
人力资源技术应用
信息技术采购流程
开展技术需求评估
优先满足技术要求
确认技术供应商并评估产品
选择一个技术供应商
成立技术购买的业务立项
实施和评估新技术
技术机遇和风险管理
员工使用技术的政策
第3部分 人力资源专业技能：工作场所
第11章 管理全球劳动力
全球劳动力
全球战略
第12章 风险管理
风险与风险管理
确定风险背景
识别与分析风险
管理风险
评估风险管理
第13章 企业社会责任
理解企业社会责任
企业社会责任、道德与合规
可持续发展
创建企业社会责任战略
第14章 为什么中国考生不需要参加美国相关就业法律与法规考试
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