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内容大纲
在大数据和智能社会不断发展的大背景下，如何培养人工智能应用型技术人才，日益成为社会各界关注的焦点。本书应此需求而作，系统分析了基于Python语言的自然语言处理相关基础理论、常用算法、基础技术以及实战实例应用。
本书内容紧密围绕自然语言处理，共可分为3篇（共12章）：基础篇（第1～5章），重点介绍自然语言处理的基本概念、基本理论、常用算法以及基本技术，包括词处理、句法分析、文本向量化以及舆情分析和预测分析等；过渡篇（第6章），重点分析深度学习的基本知识与基本理论，以及与自然语言处理的关系，同时通过实战实例介绍深度学习在自然语言处理领域的实际应用；综合应用篇（第7～12章），基于各种智能应用开发技术和开发平台，介绍其在自然语言处理方面的实例，并具体讨论智能应用的部署方法和部署后的验证方法。全书各章提供了与本章主要内容配套的应用实例，每章后均附有复习习题。读者可以结合思维导图掌握教材的整体知识体系结构，参考附录的上机操作手册获得运行实例代码所需要的环境准备和环境设置相关知识。
本书可作为高等学校计算机类、人工智能类、商务类以及管理类专业的学生教材，也可供从事相关领域的专业技术开发人员和软件技术人员参考。 -
作者介绍
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目录
基础篇
第1章 自然语言处理概述
1.1 自然语言处理
1.1.1 自然语言处理主要研究对象
1.1.2 自然语言处理分类
1.1.3 自然语言处理面临的挑战
1.1.4 自然语言处理重要术语
1.2 自然语言处理发展历程
1.2.1 概念形成阶段
1.2.2 算法发展阶段
1.2.3 规模创新阶段
1.3 自然语言理解
1.4 自然语言生成
1.5 自然语言处理、人工智能与数据挖掘
1.6 文本相似度实例
小结
关键术语
习题
第2章 词处理
2.1 分词和停顿
2.1.1 分词
2.1.2 停顿
2.2 正则表达式
2.3 规则分词
2.3.1 正向z大匹配法
2.3.2 逆向z大匹配法
2.3.3 双向z大匹配法
2.4 统计分词
2.4.1 隐马尔可夫模型
2.4.2 维特比算法
2.4.3 条件随机场模型
2.5 混合分词
2.6 关键词提取
2.6.1 无监督关键词提取
2.6.2 有监督关键词提取
2.7 词性标注
2.8 命名实体识别
小结
关键术语
习题
第3章 句法分析
3.1 句法分析概述
3.1.1 句法分析概要
3.1.2 句法树
3.1.3 常用句法分析相关数据集简介
3.2 句法分析方法
3.3 神经网络句法分析
3.4 句法分析算法
3.5 句法分析工具
3.6 斯坦福句法分析实例
小结
关键术语
习题
第4章 文本向量化
4.1 文本向量化简介
4.1.1 文本向量化概述
4.1.2 文本向量化常见模型
4.2 文本向量化实例
4.2.1 案例实现步骤
4.2.2 案例总结
小结
关键术语
习题
第5章 舆情分析和预测分析
5.1 舆情分析概述
5.1.1 舆情分析研究对象
5.1.2 情感分析方法
5.2 预测分析概述
5.3 电影评论情感分析实例
5.4 用户罹患癌症预测实例
小结
关键术语
习题
过渡篇
第6章 深度学习与自然语言处理
6.1 深度学习
6.1.1 深度学习概述
6.1.2 神经元模型
6.1.3 激活函数
6.1.4 梯度下降法
6.2 卷积神经网络
6.3 循环神经网络
6.3.1 循环神经网络概述
6.3.2 长短时记忆网络
6.4 深度信念网络
6.5 深度学习常用算法简介
6.5.1 生成对抗网络
6.5.2 自编码网络
6.5.3 增强学习
6.5.4 多层感知机
6.5.5 自组织映射神经网络
6.5.6 径向基函数网络
6.5.7 反向传播算法
6.5.8 连接时序分类
6.6 深度学习平台简介
6.6.1 谷歌深度学习平台
6.6.2 百度深度学习平台
6.6.3 阿里云深度学习平台
6.6.4 腾讯云深度学习平台
6.7 基于深度学习的手写字体识别实例
6.7.1 案例说明
6.7.2 案例素材准备
6.7.3 案例实现步骤
6.7.4 案例实现效果
6.7.5 案例总结
小结
关键术语
习题
综合应用篇
第7章 商务智能客服
7.1 自然语言处理与商务智能
7.2 商务智能应用开发常用库简介
7.2.1 Gensim
7.2.2 NLTK
7.2.3 SpaCy
7.2.4 TensorFlow
7.2.5 PyTorch
7.2.6 Theano
7.2.7 Keras
7.3 充实商务智能客服的情感
7.4 商务智能未来发展趋势
7.5 商务智能实战：聊天客服
7.5.1 案例说明
7.5.2 案例实现步骤
小结
关键术语
习题
第8章 对话流商务智能
8.1 商务智能客服功能结构
8.2 商务智能客服设计要素
8.3 对话流概述
8.3.1 对话流框架
8.3.2 对话流基本概念
8.3.3 对话流框架图
8.4 商务智能客服案例
8.4.1 自动身份验证客服
8.4.2 基于图像、人脸和文字识别的客服
8.4.3 导航客服
8.5 基于对话流的商务智能客服实战
小结
关键术语
习题
第9章 问答智能客服
9.1 问答智能客服功能架构
9.1.1 问答智能客服简介
9.1.2 智能问答客服功能架构
9.2 智能问答客服框架
9.2.1 问题处理
9.2.2 问题映射
9.2.3 查询构建
9.2.4 知识推理
9.2.5 消歧排序
9.3 问答智能客服实战
9.3.1 基于远程交互模式问答客服
9.3.2 基于本地交互模式问答客服
9.3.3 基于定制型问答客服实例
小结
关键术语
习题
第10章 张量流商务智能
10.1 序列-序列机制
10.1.1 序列-序列机制概述
10.1.2 注意力机制
10.2 集束搜索概述
10.3 智能客服开发流程
10.3.1 智能客服的主要功能
10.3.2 智能客服设计
10.4 张量流商务智能实战
10.4.1 张量流概念简介
10.4.2 优化算法
10.4.3 损失计算
10.4.4 模型评估
10.4.5 向量嵌入
10.4.6 神经网络
10.4.7 中文语料处理
10.4.8 实现步骤
小结
关键术语
习题
第11章 Rasa商务智能
11.1 Rasa NLU概述
11.1.1 Rasa框架
11.1.2 Rasa NLU
11.2 数据准备
11.3 模型训练
11.4 Rasa Core概述
11.5 交互式学习
11.6 Rasa商务智能应用测试
小结
关键术语
习题
第12章 商务智能应用部署
12.1 商务智能应用技术简介
12.1.1 HTML基础
12.1.2 CSS基础
12.1.3 Bootstrap基础
12.1.4 JavaScript基础
12.1.5 jQuery基础
12.1.6 AJAX基础
12.2 部署商务智能应用
12.2.1 部署流程型商务智能应用
12.2.2 部署训练型商务智能应用
12.3 商务智能应用部署后验证
12.3.1 基于流程型部署验证
12.3.2 基于训练型部署验证
小结
关键术语
习题
附录A 学生上机手册
A.1 Python安装
A.2 PyCharm安装
A.3 PyCharm环境配置
A.4 实例上机操作步骤
参考文献
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